您最常使用哪几家快递公司的服务？（可多选）
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达速递
邮政EMS
极兔速递
德邦快递
其他
您选择快递服务时，最优先考虑的因素是什么？
价格
速度
服务态度
网点/上门便利性
包裹安全性
品牌口碑
请对您最常使用的快递公司的整体服务质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么渠道下单或查询快递？
快递公司官方APP/小程序
电商平台内嵌物流
电话预约
线下网点
第三方聚合平台（如菜鸟）
当您遇到快递问题时（如延误、损坏），您通常会如何处理？（可多选）
联系快递员
联系快递公司客服
在电商平台投诉
在社交媒体曝光
自认倒霉，不处理
其他
您认为当前快递服务的“最后一公里”（送货上门/驿站自提）体验如何？
非常便捷，完全满足需求
比较便捷，基本满足需求
一般，有待改进
不太便捷，常有问题
非常不便捷
您希望快递公司在哪些方面进行改进？（可多选）
提升配送速度
降低服务价格
改善包装与货物安全
提升客服响应与问题解决能力
增加配送时间灵活性（如夜间配送）
优化末端派送方式（如更多上门选项）
提升环保包装使用
其他
您是否愿意为更快的配送速度（如当日达、次日达）支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
非常不愿意
您是否关注或在意快递服务的环保举措（如循环包装）？
非常关注，并会优先选择
比较关注，会影响选择
一般，了解但不影响选择
不太关注
完全不关注
您有多大可能向亲友推荐您最常使用的这家快递公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
请分享一次您印象最深刻（无论是好是坏）的快递服务经历，并简要说明原因。
对于华南地区的快递服务，您还有哪些其他的意见或建议？