您目前居住在哪个城市？
上海
南京
杭州
苏州
宁波
合肥
无锡
常州
南通
其他长三角城市
您使用快递服务的频率大约是？
几乎每天
每周数次
每周1次
每月数次
每月1次或更少
您通常使用快递服务的主要场景是？（可多选）
网购商品寄送/退货
个人文件/证件寄送
商务文件/样品寄送
给亲友寄送礼物/特产
闲置物品转卖
其他
您最常使用的快递公司是哪一家？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
德邦快递
其他
在选择快递公司时，您最看重哪些因素？（请选择最重要的3项）
配送速度
价格/运费
服务态度
上门取件便捷性
包裹安全性/破损率低
物流信息追踪准确性
网点/自提点覆盖密度
理赔/售后服务
品牌口碑
您通常如何支付快递费用？
寄件时在线支付（如淘宝/京东下单）
寄件时现金/扫码支付给快递员
月结/公司账户
收件人支付（到付）
您是否愿意为更快的配送速度（如当日达、准时达）支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您使用过以下哪些增值服务？（可多选）
预约上门取件
指定时间配送
保价服务
代收货款
隐私面单
包装服务
从未使用过任何增值服务
您更偏好哪种收件方式？
送货上门
放至快递柜
放至驿站/代收点
放至家门口/物业
其他
您对将包裹放入快递柜或驿站自取的态度是？
非常方便，是我首选的方式
比较方便，可以接受
一般，有时不方便
不太方便，更希望送货上门
非常不方便，是不得已的选择
您是否遇到过快递相关问题（如延误、丢失、破损、服务态度差等）？
如果遇到快递问题，您通常会采取哪些方式解决？（可多选）
联系快递员
联系快递公司官方客服
通过电商平台投诉/解决
在社交平台曝光
自认倒霉，不处理
其他
您认为目前长三角地区的快递服务在哪些方面最需要改进？
末端配送服务（如送货上门）
农村/偏远地区覆盖
配送速度稳定性
包裹安全性（防丢防损）
客服响应与问题解决效率
环保包装推广
价格透明度
您是否关注快递服务的环保举措（如循环包装箱、电子面单）？
非常关注，并会优先选择环保举措好的公司
比较关注，是加分项
一般，不太影响我的选择
完全不关注
您对未来1-2年快递服务的消费预算预计会如何变化？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于长三角地区物流快递服务的未来发展，您还有哪些意见或期待？