请问您在西南地区（如四川、重庆、云南、贵州）的常住身份是？
过去一年中，您使用过以下哪些物流快递服务？（可多选）
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
德邦快递
极兔速递
其他
您寄送或接收快递的主要物品类型是？
文件/票据
服装鞋帽
数码3C产品
食品生鲜
家居日用品
工业零配件/样品
其他
总体而言，您对当前西南地区主要物流快递服务的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，选择物流快递服务时，以下哪个因素对您的决策影响最大？
价格/费用
时效/速度
安全性/货物完好
服务网点/覆盖范围
客户服务（如查询、投诉）
品牌口碑
在选择物流快递服务时，您会关注其价格方面的哪些具体信息？（可多选）
首重/续重费用
是否提供上门取件
是否提供保价服务及费用
是否有会员/协议折扣
偏远地区附加费
价格是否透明、无隐性收费
对于从西南地区寄出的快递，您能接受的陆运普通件（非急件）平均时效是？
关于物流服务的“安全性”和“可靠性”，您最看重哪些方面？（可多选）
货物包装完好无破损
运输途中无丢失
准确送达指定地址/收件人
提供实时、准确的物流追踪
对生鲜、易碎等特殊物品有专门处理
签收流程规范（如验货、拍照）
基于您最近的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您目前最常使用的这家快递公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为西南地区（特别是乡镇、农村）的快递服务覆盖和可达性如何？
非常好，基本都能送达
一般，主要乡镇能到，部分偏远村不到
较差，很多乡镇都无法送达
不了解
您主要通过哪些渠道了解或下单物流快递服务？（可多选）
快递公司官方APP/小程序
电商平台下单（如淘宝、京东）
电话/微信联系快递员
线下网点/代理点
第三方比价/聚合平台
当遇到快递延误、损坏或丢失等问题时，您对处理过程和结果的满意度如何？
非常满意，处理迅速、赔偿合理
比较满意，基本能解决
一般，处理过程繁琐
不满意，推诿扯皮、难以解决
未遇到过此类问题
请描述一次您印象深刻的（无论是好是坏）使用物流快递服务的经历，以及它如何影响了您的选择。
您是否愿意为“绿色环保”的快递服务（如使用可循环包装、减量化包装）支付略高的费用？
您希望未来物流快递服务在哪些方面进行改进或创新？（可多选）
进一步提速，实现更精准的时效承诺
降低价格，特别是偏远地区费用
提升末端服务（如更灵活的派送时间、智能快递柜优化）
增强货物安全保障和理赔效率
提供更智能化的全程追踪和预测服务
加强环保和可持续发展举措
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上