您过去一年内最常使用哪几家物流/快递公司寄送物品？（可多选）
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
德邦快递
其他
您通常寄送什么类型的物品？
文件/合同
电商购物退货
个人礼物/闲置物品
生鲜/食品
大件/家具家电
公司/商业样品
其他
在选择快递服务时，您最看重以下哪个因素？
价格
速度（时效）
服务态度
上门取件便利性
货物安全/包装
物流信息追踪
售后服务（理赔等）
总体而言，您向朋友或同事推荐您最常使用的快递公司的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您希望快递公司提供或加强哪些增值服务？（可多选）
指定时间送达
上门取件时间更灵活
更环保的包装选项
代收货款服务
保价理赔流程更便捷
大件物品上楼服务
隐私面单（隐藏个人信息）
其他
您主要通过什么渠道下单或查询快递？
快递公司官方App/小程序
电商平台（如淘宝、京东）内置物流
电话预约
线下网点
微信/支付宝生活号
其他
请对您最常使用的快递公司的“物流信息更新及时性和准确性”进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为“更快送达”（如半日达、次日达）支付更高的费用？
您遇到过哪些快递服务问题？（可多选）
配送延误
货物损坏或丢失
配送员服务态度差
上门取/派件时间不灵活
物流信息更新不及时
投诉处理效率低
包装不专业
未联系收件人直接放驿站/快递柜
其他
如果有一项“绿色物流”服务（如使用可循环包装、碳积分奖励），您会优先选择吗？
对于您理想中的快递服务，您还有哪些具体的功能或服务建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
企业职员
公务员/事业单位
自由职业者
个体经营者/商家
退休人员
其他