您在过去半年内,平均每月使用快递服务的频率大约是?
您通常使用快递服务寄送哪些类型的物品?(可多选)
文件/信件
服装鞋帽
电子产品
食品生鲜
日用品/美妆
书籍/文具
其他
您最常使用的快递服务品牌是?
顺丰
京东物流
中通
圆通
申通
韵达
邮政EMS
其他
综合考虑速度、服务与价格,您对目前最常用快递品牌的整体满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于从北京市内寄往北京市内(同城)的1公斤文件,您认为合理的价格区间是?
对于从北京市寄往上海(跨省)的1公斤普通包裹,您认为合理的价格区间是?
12元及以下
13-18元
19-25元
26元以上
在选择快递服务时,您最看重哪些因素?(请选择最重要的3项)
价格
配送速度
服务态度
货物安全/完好率
网点/上门取件便利性
品牌信誉
物流信息跟踪
赔付保障
如果某快递公司提供“隔日达”服务,但价格比普通快递(3-4天)高5元/单,您是否会选择?
您是否愿意为“送货上门”服务支付额外的费用(例如,比自提点取件贵2-3元)?
您认为当前主流快递品牌(如三通一达)的价格水平总体如何?
如果快递价格普遍上涨10%,这会对您的快递使用频率产生多大影响?
大幅减少
略有减少
几乎没有影响
略有增加
大幅增加
您是否了解或使用过“快递会员/月卡”等优惠模式?
是,正在使用
是,曾经使用过
了解但未使用过
完全不了解
基于您最近的快递体验,您向朋友或同事推荐该快递品牌的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您通常通过哪些渠道了解或比较快递价格?(可多选)
快递公司官网/APP
电商平台下单时(如淘宝、京东)
微信/支付宝小程序
电话咨询
直接前往快递网点
朋友/同事推荐
其他
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业
退休人员
其他
您个人月均可支配收入(税后)大概在以下哪个范围?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-15000元
15001-25000元
25000元以上
对于北京市的物流快递服务,您还有什么其他的意见或建议吗?(例如:关于价格、服务、环保包装等)