您在过去一年中，使用快递/物流服务的频率是？
每周多次
每周1-2次
每月1-3次
每季度几次
很少使用
您通常使用快递/物流服务寄送哪些类型的物品？（可多选）
文件/信函
服装鞋帽
数码电子产品
食品生鲜
家居日用品
工业零配件/样品
其他
您最常使用哪家快递/物流公司的服务？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
德邦快递
邮政EMS
其他
选择这家公司时，您最优先考虑的因素是？
价格实惠
送货速度快
服务网点多/取件方便
服务质量好（如包装、态度）
货物安全有保障
品牌信誉
请对您最常使用的快递公司当前的整体价格水平进行评分。（1分表示非常昂贵，5分表示非常便宜）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于从华东地区（如上海、杭州、南京）寄往国内其他主要城市的1公斤标准件，您认为合理的价格区间是多少？
12元以下
12-15元
16-20元
21-25元
26元以上
基于您最近的寄件或收件体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这家快递公司？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
如果一家快递公司提供“准时送达，超时赔付”的增值服务，但价格比普通服务高10%-15%，您是否会考虑选择？
一定会
可能会，视具体情况而定
不太会，价格更重要
完全不会
您认为当前快递服务在哪些环节的费用不够透明或存在不合理收费？（可多选）
首重与续重计费规则
偏远地区附加费
大件/超重附加费
保价费用
上门取件费
包装材料费
都较透明合理
您是否愿意为“绿色环保包装”或“碳足迹抵消”等环保举措支付少量额外费用（如每单1-2元）？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
请对您最常使用的快递公司在“价格与所提供服务价值匹配度”方面的表现进行评分。（1分=完全不匹配，5分=完全匹配）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到快递价格明显上涨时，您通常会如何应对？
继续使用，因为服务好/习惯了
尝试寻找其他更便宜的快递公司
减少非必要的寄件需求
与快递员或客服议价
您主要通过哪些渠道了解或比较不同快递公司的价格？（可多选）
快递公司官方APP/小程序
电商平台下单时对比
第三方比价平台/网站
直接询问快递员
朋友/同事推荐
不太比较，直接用习惯的
您认为目前华东地区快递市场的整体价格竞争状况如何？
非常激烈，价格战明显
比较激烈，时有优惠
一般，价格相对稳定
竞争不充分，价格偏高
对于快递公司的定价策略或费用结构，您有什么具体的意见或建议？
总体而言，您对当前华东地区主流快递服务的“性价比”满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的身份是？
个人消费者
小微企业主/个体户
企业采购/物流负责人
电商卖家/网店店主
其他
您所在的华东地区城市是？
上海
江苏（南京、苏州等）
浙江（杭州、宁波等）
安徽（合肥、芜湖等）
其他