您通常使用哪些快递公司？（可多选）
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
极兔速递
其他
请对您最常使用的快递公司的整体服务满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这家快递公司？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）
您最看重快递服务的哪个方面？
配送速度
配送员服务态度
包裹完好无损
价格合理
寄件/查询便捷性
售后服务
您遇到快递服务问题（如延误、破损、丢失等）的频率如何？
从未遇到
很少遇到（几个月一次）
偶尔遇到（每月一次左右）
经常遇到（每月多次）
如果遇到快递服务问题，您通常通过哪些渠道投诉或反馈？（可多选）
直接联系快递员
致电快递公司官方客服
通过电商平台（如淘宝/京东）投诉
在快递公司APP/小程序内反馈
向邮政管理部门申诉
自认倒霉，不投诉
您对快递公司处理投诉的效率和结果满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
从未投诉过
您对苏州市内“快递上门”服务的普及度和便利性评价如何？
非常方便，基本都能上门
比较方便，但有时需协商
一般，经常放快递柜/驿站
不太方便，上门服务较少
非常不方便，基本不提供上门
您对快递员在配送时的服务态度（如礼貌、沟通等）总体评价是？
您认为目前苏州市快递服务的配送速度如何？
非常快，超出预期
比较快，符合预期
一般，可以接受
比较慢，有待提升
非常慢，经常延误
您希望快递公司在哪些方面进行改进？（可多选）
提升配送速度
改善配送员服务态度
加强包裹安全与包装
优化价格体系
提升投诉处理效率
增加配送时间灵活性（如夜间配送）
提供更环保的包装选项
其他
您是否愿意为更快的配送速度（如当日达、次日达）支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您是否愿意为更环保的可降解包装支付少量额外费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
请留下您对苏州市物流快递服务的其他具体意见或建议：
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在苏州的居住区域是？
姑苏区
工业园区
高新区（虎丘区）
吴中区
相城区
吴江区
其他（如县级市）