您通常使用哪些快递公司寄送或接收包裹？（可多选）
顺丰
中通
圆通
申通
韵达
京东物流
EMS
极兔
德邦
其他
您选择快递公司时，最看重的因素是？
价格
速度
服务态度
网点/自提点便利性
货物安全与追踪
品牌信誉
请为长三角地区快递服务的整体时效性打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为长三角区域内（如江浙沪皖）的快递时效如何？
非常快，基本次日达
比较快，2-3天内
一般，3-4天
较慢，超过4天
您是否遇到过快递未经同意就被放入快递柜或驿站的情况？
当快递被放入快递柜/驿站时，您认为通知的及时性和清晰度如何？
非常及时清晰
比较及时
一般，有时延迟
通知不清或经常遗漏
您对快递包裹的包装完好度和货物安全性的满意度如何？
您在快递服务中遇到过哪些问题？（可多选）
时效延误
包裹破损或丢失
服务态度差
虚假签收
收费不透明
投诉处理慢
个人信息泄露风险
未遇到问题
当您遇到问题需要联系客服时，解决问题的效率和满意度如何？
非常高效满意
比较满意
一般
效率低下不满意
从未联系过
您是否使用过快递公司的线上渠道（如APP、小程序）下单或查询？
请为您最常使用的快递公司线上渠道（APP/小程序）的操作便利性打分（1分非常难用，5分非常好用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些渠道获取快递服务的优惠或活动信息？（可多选）
快递公司APP/小程序推送
社交媒体（如微信、微博）
电商平台推送
短信通知
线下网点宣传
不关注此类信息
您对快递公司提供的保价、代收货款等增值服务的了解和使用情况是？
非常了解并经常使用
了解但很少使用
听说过但没用过
完全不了解
您认为长三角地区的快递服务，在环保方面（如包装减量、循环箱）做得如何？
非常好，有明显改善
比较好，有一些举措
一般，感受不明显
较差，几乎没有环保措施
与国内其他区域相比，您认为长三角地区的快递服务整体水平如何？
基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常用的快递公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
对于提升长三角地区快递服务的整体体验，您还有哪些具体的意见或建议？