您最常使用哪些快递品牌？
顺丰
京东物流
中通
圆通
申通
韵达
邮政EMS
极兔速递
德邦
其他
您通常通过哪种方式下单寄件？
快递公司官方APP/小程序
电商平台下单（如淘宝、京东）
电话预约上门
直接前往快递网点
通过菜鸟驿站等代收点
请对您最近一次快递服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过快递未经同意被直接放入快递柜/驿站的情况？
如果遇到，您认为这主要带来了哪些不便？
取件距离远
超时存放产生费用
大件物品搬运困难
无法当面验货
时间不灵活
您对快递包裹的完好程度（无破损、无挤压变形）是否满意？
您是否遇到过快递丢失或严重延误（超过承诺时效3天以上）的情况？
您对快递公司的投诉处理流程与结果是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
从未投诉过
您对快递服务的价格透明度（如运费、保价费、包装费等）感觉如何？
非常清晰透明
比较清晰
一般
不太清晰
非常不透明
您认为当前上海市快递服务最需要改进的方面是？
派送速度与时效
末端服务（如送货上门）
包裹安全与完好率
客服响应与投诉处理
价格与收费合理性
环保包装
其他
您有多大意愿向朋友或同事推荐您最满意的快递品牌？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）
您是否愿意为“送货上门”等增值服务支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
看情况（如物品价值、重量）
不太愿意
完全不愿意
对于提升上海市整体物流快递服务水平，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您通常居住在上海市哪个区域？
中心城区（如黄浦、静安、徐汇等）
近郊区（如闵行、宝山、浦东外环内等）
远郊区（如松江、嘉定、青浦、奉贤、金山、崇明等）