您最常使用以下哪一类物流快递服务？
电商平台自带物流（如京东物流、菜鸟）
第三方快递公司（如顺丰、中通、圆通）
同城即时配送（如闪送、美团跑腿）
邮政EMS
国际快递
您通常使用物流快递App完成哪些操作？（可多选）
查询运费/时效
在线下单/寄件
实时追踪包裹
联系客服
管理地址簿
查看优惠/活动
预约上门取件
其他
您认为一个理想的物流App首页，最应该突出显示哪一类信息？
待收/待寄包裹的快速入口
运费查询和下单入口
最新的物流动态/公告
个性化的优惠券/推广
简洁的搜索框和扫码功能
在包裹追踪页面，详细、清晰的物流节点信息对您的重要性如何？（1分为非常不重要，5分为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更喜欢以下哪种包裹在地图上的展示方式？
一个移动的小车/飞机图标
一条清晰的运输路径连线
仅显示“已到达XX中转站”等文字
结合地图实景的模拟动画
在下单/寄件流程中，哪些设计能提升您的操作效率？（可多选）
智能识别地址，减少手动输入
常用地址一键选择
自动根据重量体积估算运费
清晰的步骤引导（如进度条）
拍照自动识别运单号/物品
保存常用寄件模板
对于App内的通知提醒（如派件、签收），您更倾向于哪种形式？
App内推送通知
短信通知
微信服务号/小程序通知
都可以，但信息要及时准确
综合考虑界面清晰度、操作流畅度和信息查找效率，您向朋友推荐您目前主要使用的物流App的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为物流App的整体视觉风格应该是？
专业、简洁、商务风
活泼、明亮、有亲和力
科技感、未来感强
沉稳、可靠、传统
没有特别偏好，清晰好用就行
当需要联系客服时，您最希望以哪种方式接入？
智能客服优先，复杂问题转人工
直接接入在线人工客服
电话客服
常见问题（FAQ）自助查询解决
您希望物流App提供哪些增值服务或功能？（可多选）
电子面单/发票管理
包裹代收点地图与导航
预约特定时间段派送
包裹保值/保险服务
环保寄件选项
积分兑换礼品或优惠券
社区/论坛分享寄件经验
您对目前常用物流App的界面设计（包括图标、布局、色彩）整体满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果App提供“深色模式”，您会使用吗？
会，经常使用
偶尔在夜间使用
不会，更喜欢默认亮色模式
无所谓，不影响使用
请描述一次您在物流App中遇到的最不愉快或最困惑的界面/操作体验，以及您希望如何改进。
您的年龄是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上