请问您目前居住在苏州市哪个区？
姑苏区
工业园区
高新区（虎丘区）
吴中区
相城区
吴江区
张家港市
常熟市
太仓市
昆山市
其他
您平均每月接收或寄送快递的次数大约是？
1-3次
4-6次
7-10次
11-15次
16次及以上
您最常使用哪些快递公司的服务？（可多选）
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达速递
邮政EMS
极兔速递
德邦快递
其他
您在选择快递服务时，最优先考虑的因素是什么？
配送速度
价格
服务态度
货物安全/包装完好
上门取件/派件便利性
网点/自提柜覆盖
售后服务（如理赔）
请为您最常用快递公司的整体服务满意度打分（1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常用的这家快递公司？（0分为完全不可能，10分为极有可能）
在寄送快递时，您最关注哪些附加服务或内容？（可多选）
保价服务
代收货款
预约上门取件时间
指定派送时间段
隐私面单（隐藏个人信息）
环保包装选项
大件/重物上门服务
国际寄送
其他
您对快递的配送时效（如承诺的“次日达”、“隔日达”）是否满意？
非常满意，总能准时或提前
比较满意，基本准时
一般，有时延误
不太满意，经常延误
非常不满意，延误严重
您认为当前苏州市的快递服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
末端配送（如送货上门、放快递柜/驿站）
配送速度与时效稳定性
货物包装与运输安全
客服响应与问题处理效率
价格透明度与合理性
网点/自提点的便利性
环保与包装回收
其他
您更倾向于哪种末端收货方式？
送货上门
放至小区快递柜
放至驿站/代收点
放至公司/学校前台
其他
您对快递包装的环保性（如可降解材料、过度包装）关注程度如何？
非常关注，会主动选择环保选项
比较关注，支持环保但以方便为主
一般，没有特别关注
不太关注
完全不关注
您希望快递公司提供哪些新的增值服务或内容？（可多选）
更精准的实时物流追踪
个性化派送时间预约
积分兑换或会员优惠
同城急送/跑腿服务
旧物回收寄递服务
与本地商超合作的配送服务
智能客服（快速解决常见问题）
其他
如果快递公司推出“绿色快递”计划（如使用循环箱、包装回收返积分），您愿意参与吗？
非常愿意
比较愿意
视具体情况而定
不太愿意
完全不愿意
您对快递公司的投诉处理流程和结果是否满意？
非常满意，处理迅速且公正
比较满意，基本能解决问题
一般，处理过程繁琐
不太满意，处理效率低或结果不公
从未投诉过
对于提升苏州市物流快递服务的整体水平，您还有哪些具体的意见或建议？