请问您在过去一年内，使用快递服务的频率大约是？
每周1次或以上
每月1-3次
每季度1-3次
半年或更少
您通常使用快递寄送哪些类型的物品？（可多选）
文件/合同
服装鞋帽
电子产品
食品生鲜
家居用品
个人礼品/纪念品
其他
您最看重快递服务的哪个方面？
配送速度
价格实惠
服务态度
货物安全/完好
上门取件方便性
物流信息更新及时性
请为您最常使用的快递公司的“配送速度”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的快递公司的“货物包装与安全”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种渠道下单寄件？
快递公司官方APP/小程序
第三方电商平台（如淘宝、京东）
电话预约
直接前往网点
微信/支付宝生活号
您希望快递公司提供哪些增值服务？（可多选）
指定时间段配送
代收货款
保价服务
隐私面单（隐藏个人信息）
包装服务
绿色环保包装选项
送货上楼
其他
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的快递公司？（0分完全不可能，10分非常可能）
您对快递包装的环保性（如可回收材料）关注程度如何？
非常关注，会主动选择
比较关注，有更好
一般，无所谓
不关注
当遇到快递服务问题时（如延误、破损），您希望获得怎样的解决方案或补偿？
您是否愿意为更快的配送速度（如当日达、次日达）支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
您主要通过哪些渠道了解物流信息？（可多选）
短信通知
APP/小程序推送
微信服务号通知
电话查询
网页查询
不主动查询
在您所在的华北地区，您认为快递服务的“最后一公里”（从网点到您手中）体验如何？
非常便捷高效
比较便捷
一般，有时不方便
比较麻烦，经常需要自提
非常麻烦
对于提升华北地区的整体快递服务水平，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上