您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前在西安市的居住区域是？
新城区
碑林区
莲湖区
雁塔区
灞桥区
未央区
阎良区
临潼区
长安区
高陵区
鄠邑区
蓝田县
周至县
西咸新区
您平均每月使用快递（包括收件和寄件）的总次数大约是？
0-2次
3-5次
6-10次
11-20次
21次及以上
您最常使用哪种类型的快递服务？
电商平台配送（如淘宝/京东/拼多多自带物流）
顺丰
中通/圆通/申通/韵达等通达系
邮政EMS/快递包裹
同城即时配送（如美团/闪送）
其他
您通常使用快递寄送或接收哪些类型的物品？（可多选）
服装鞋帽
电子产品/配件
食品/生鲜
日用品/美妆
书籍/文具
文件/证件
家居用品
其他
您选择某家快递公司时，最看重的因素是？
配送速度
价格
服务质量（如态度、包装）
网点/取件点便利性
品牌信誉
其他
您通常如何接收快递？
送货上门
放至小区快递柜/驿站
放至公司/学校前台
放至便利店/代收点
其他
您对当前快递“最后一公里”的配送服务（如送货上门、驿站服务等）满意度如何？
如果您对“最后一公里”配送服务不满意，主要原因是？（如满意可不填）
您使用快递寄件时，最常遇到的困扰是什么？
价格不透明/偏高
上门取件不及时
包装服务不佳
寄送流程复杂
很少寄件，没有困扰
其他
您是否愿意为更快的配送速度（如次日达、当日达）支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您是否关注或使用过“绿色快递”（如可循环包装、电子面单）服务？
经常关注并使用
了解但偶尔使用
了解但从未使用
完全不了解
您希望快递公司在哪些方面进行改进？（可多选）
提升配送速度
降低价格
改善服务态度
增加配送上门比例
优化投诉处理流程
提供更灵活的取件时间
推广环保包装
其他
您对西安市物流快递行业发展还有哪些其他意见或建议？（选填）