您在过去一年中，使用快递/物流服务的频率是？
几乎每天
每周几次
每月几次
每季度几次
很少使用
您通常使用快递/物流服务的主要目的是？（可多选）
个人网购寄送/退换货
小微商家发货/进货
公司文件寄送
寄送特产给亲友
其他
在选择快递/物流公司时，您最优先考虑的因素是？
价格
时效（送货速度）
服务网点覆盖与便利性
服务质量（如包装、态度）
品牌口碑
请对您最常用的一家快递公司的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用快递/物流服务时，您遇到过哪些问题？（可多选）
配送延误
包裹破损或丢失
配送员服务态度差
取件/寄件网点不便
价格不透明或乱收费
客服响应不及时
未遇到过
您认为当前西南地区（尤其是偏远乡镇）的物流网络覆盖如何？
非常完善，收发都很方便
比较完善，主要城镇可覆盖
一般，部分区域不便
较差，很多地方无法送达
不了解
对于“次日达”或“隔日达”等加急服务，您的态度是？
非常需要，愿意为此支付更高费用
比较需要，视情况加价
一般需要，价格合适会考虑
不太需要，普通时效即可
完全不需要
假设普通包裹（1公斤内，同城/省内）的基准运费是10元。如果另一家公司收费8元，但时效可能慢1-2天，您会如何选择？
肯定选择8元的，价格更重要
倾向于选择8元的
看情况，不紧急时选8元
倾向于选择10元的，时效更可靠
肯定选择10元的，时效更重要
对于“送货上门”服务，如果额外收取少量费用（如2-5元），您的接受度如何？
完全可以接受，方便最重要
比较能接受
视情况（如物品较重时）接受
不太能接受，应包含在基础服务内
完全不能接受
您希望通过哪些渠道获取更优惠的快递价格信息？（可多选）
快递公司官方APP/小程序
电商平台内置物流服务
第三方比价平台
社区团购/集单
与快递员/网点长期合作
不关注
您认为当前快递包装的环保程度如何？
非常好，普遍使用可降解材料
比较好，有简化包装的趋势
一般，过度包装和浪费仍存在
较差，环保材料使用很少
没关注过
针对“价格”与“服务”的平衡，您对物流快递公司有什么具体的期望或建议？
您是否愿意为支持本地（西南地区）物流企业发展而支付略高的费用？
非常愿意
比较愿意
无所谓，看服务好坏
不太愿意
完全不愿意
未来一年，您预计个人或家庭的快递使用量会如何变化？
除了价格和服务，您认为西南地区物流发展还亟待解决的其他痛点是什么？（如基础设施、技术应用等）