您最常使用哪几家快递公司？（可多选）
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
极兔速递
其他
您选择快递服务时，首要考虑的因素是什么？
价格
速度
服务质量（如上门取件、态度）
网点/驿站便利性
品牌信誉
请您对最常用快递公司的整体服务满意度进行打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
假设您有一份普通文件需要寄送（同城，非加急），您能接受的最高价格是多少？
8元及以下
9-12元
13-15元
16-20元
21元以上
如果快递公司提供“次日达”服务但价格上浮20%，您有多大意愿选择此项服务？
非常愿意
比较愿意
一般/视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您认为当前快递服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
末端配送速度
上门取/派件准时性
客服响应与问题解决
包裹完好度（减少破损/丢失）
价格透明度
驿站/自提点服务
其他
您是否愿意为“送货上门”（而非放入驿站/快递柜）支付额外的服务费？
是，愿意支付
否，这应是基础服务
视额外费用金额而定
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常用的这家快递公司？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
您对快递包装的环保性（如使用可降解材料）关注程度如何？
非常关注，并愿意为此支付稍高费用
比较关注，但希望价格不变
不太关注，价格实惠更重要
完全不关注
当遇到快递问题时（如延误、破损），您通常如何解决？
联系快递公司官方客服
联系快递员
通过购物平台介入
向消费者协会投诉
自认倒霉，不处理
您对长沙市物流快递服务的其他意见或建议（如：希望增加的服务、对特定公司的评价等）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您通常使用快递的主要场景是？
网络购物（收件）
个人寄件（如文件、礼品）
商业寄件（如公司文件、样品）
其他