在过去一年中，您使用快递/物流服务的频率是？
几乎每天
每周数次
每月数次
偶尔（几个月一次）
几乎不用
您通常使用快递/物流服务的主要目的是？（可多选）
个人网购收寄
公司/商务文件寄送
电商平台发货（卖家）
亲友间物品寄递
退换货服务
其他
您最常使用的快递/物流品牌是？
顺丰
京东物流
中通
圆通
申通
韵达
邮政EMS
德邦
其他
选择该快递品牌时，您最看重的因素是？
配送速度
价格
服务态度
货物安全/包装完好
网络覆盖/可送达范围
上门取件便利性
请对您最常用快递品牌的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在快递服务中，您遇到过哪些问题？（可多选）
配送延误
货物损坏或丢失
未通知就放快递柜/驿站
服务态度差
上门取件不及时
价格不透明
信息更新不及时
未遇到过问题
您更倾向于哪种收件方式？
送货上门
放至小区快递柜
放至驿站/代收点
公司/学校前台代收
均可接受
对于“送货上门”服务，您是否愿意为此支付额外费用？
您对“绿色快递”（如环保包装、循环箱等）的认知和接受度如何？
非常了解且愿意支持
听说过，愿意尝试
不了解但愿意了解
不关心
不接受（如担心卫生、便利性）
您希望快递服务在哪些方面进行改进？（可多选）
提升配送速度（如当日达、次日达）
降低费用
改善服务态度与沟通
提供更精准的物流追踪
拓展偏远地区覆盖
提供更多个性化服务（如预约时段）
提升环保水平
加强货物安全保障
您认为长三角区域（江浙沪皖）的一体化发展，对您使用快递服务有积极影响吗？
有显著积极影响（如更快、更便宜）
有一些积极影响
影响不大
没有影响
不清楚
对于长三角地区的物流快递服务，您还有哪些具体的意见或建议？