在过去一年中，您主要使用过以下哪些物流/快递服务？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
德邦快递
邮政EMS
其他（如菜鸟驿站、丰巢等末端服务）
您选择某家快递公司时，最重要的考虑因素是？
价格
配送速度
服务态度
上门取件/派件便利性
货物安全性
品牌信誉
请为您最常使用的快递公司的“配送速度”满意度打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的快递公司的“服务人员态度”满意度打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的快递公司的“货物包装与安全性”满意度打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因快递服务问题（如延误、破损、丢件、态度差）而投诉？
是，且问题得到满意解决
是，但问题未得到满意解决
否，从未投诉过
您有多大可能性向朋友或同事推荐您最常使用的这家快递公司？（0分完全不可能，10分极有可能）
您希望快递公司在哪些方面进行改进？（可多选）
进一步缩短配送时间
提供更灵活的取件/派件时间窗口
降低服务费用
提升包裹追踪信息的准确性和实时性
改善客服响应速度和问题解决能力
加强货物包装以降低破损率
提供更环保的包装选项
其他
如果有一款新的快递服务，主打“超时必赔”和“全程视频监控”，价格略高于市场均价，您会考虑尝试吗？
会，愿意为确定性和安全性付费
可能会，取决于具体价格和覆盖范围
不会，现有服务已足够
不确定
您对快递服务中“送货上门”与“放至快递柜/驿站”的偏好是？
强烈偏好送货上门
根据情况，贵重物品需上门，普通物品可放驿站
无所谓，哪种方便都行
更偏好放至快递柜/驿站，时间更灵活
请描述一次您最满意的快递服务经历（例如，是哪家公司，因为什么让您印象深刻）？
请描述一次您最不满意的快递服务经历，并说明主要原因？
您认为深圳市内的同城急送服务（如文件、生鲜、礼品等）需求大吗？
您通过哪些渠道了解或选择快递服务？（可多选）
电商平台推荐/默认
朋友/同事推荐
公司指定合作方
广告宣传（线上/线下）
自行搜索比较
根据过往使用经验
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常寄送或接收的包裹主要类型是？（可多选）
个人网购商品
工作文件/样品
礼品/特产
个人闲置物品转让
其他
对于未来深圳市的物流快递服务，您还有哪些其他的期待或建议？