您在过去一年中，平均每月使用快递服务的频率大约是？
您在武汉市最常使用的快递/物流品牌有哪些？（可多选）
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达速递
邮政EMS
极兔速递
德邦快递
其他
总体而言，您对当前武汉市物流快递服务的满意度如何？
在0-10分之间，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常用的快递服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您选择或推荐一个快递品牌时，主要看重哪些因素？（可多选）
配送速度
价格费用
服务态度
上门取件/派送准时性
包裹安全与完好度
网点/自提点便利性
线上查询与客服
包装与环保
品牌口碑
与一年前相比，您感觉武汉市整体快递服务的质量有何变化？
有明显提升
略有提升
基本没变化
略有下降
有明显下降
您通常通过什么渠道寄送或接收快递？
快递员上门取/送件
快递柜/驿站自取
公司/单位代收点
社区便利店代收
其他
请对您最常用快递的“配送速度”进行评分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用快递的“包裹安全与完好度”进行评分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用快递的“客服与投诉处理”进行评分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更快的配送速度（如当日达、次日达）支付更高的费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
您认为武汉市物流快递行业未来最需要改进的方面是？（可多选）
提升配送效率与准时性
降低服务价格
改善末端服务（驿站/快递员态度）
加强包裹安全保障
优化环保包装
提升智能科技应用（如APP、无人配送）
完善乡村/偏远地区覆盖
加强个人信息保护
您是否使用或关注过“绿色快递”（如循环包装箱、电子面单）相关服务？
经常使用并关注
偶尔使用或了解
听说过但没用过
完全没听说过
您认为无人车/无人机配送在武汉市的物流发展中前景如何？
前景广阔，是未来趋势
有一定前景，但需时间
前景一般，应用有限
不看好，存在诸多问题
对于武汉市物流快递服务的未来发展，您还有哪些具体的意见或期望？