您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前居住在成都市的哪个区？
锦江区
青羊区
金牛区
武侯区
成华区
龙泉驿区
青白江区
新都区
温江区
双流区
郫都区
其他区县
您平时主要通过哪些渠道了解或接触到物流快递信息？（可多选）
电商平台（如淘宝、京东）
社交媒体（如微信、微博）
新闻资讯APP/网站
快递柜/驿站广告
朋友/家人推荐
快递员/快递公司宣传单
其他
您平均每月使用快递服务的频率大约是？
几乎不用
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您最常使用哪一类快递服务？
电商平台自带物流（如京东物流、菜鸟）
主流快递公司（顺丰、三通一达等）
同城即时配送（闪送、美团跑腿等）
国际快递
邮政EMS
当您选择快递服务时，最看重哪些因素？（可多选）
配送速度
价格
服务态度
上门取件便利性
包裹安全性/完好性
物流信息更新及时性
售后/理赔服务
网点/自提点分布
您对成都市内主流快递公司（如顺丰、中通、圆通等）的整体服务满意度如何？
您认为目前成都市快递服务在“配送速度”方面表现如何？
非常快，超出预期
比较快，符合预期
一般，时快时慢
比较慢，有待提升
非常慢，经常延误
您认为目前成都市快递服务在“末端配送”（如送货上门、快递柜/驿站服务）方面表现如何？
非常好，非常便利
比较好，基本满意
一般，存在一些问题
比较差，有待改善
非常差，体验糟糕
您在使用快递服务时，遇到过哪些问题？（可多选）
包裹延误
包裹破损或丢失
未通知就将包裹放入快递柜/驿站
快递员服务态度差
物流信息更新不及时
理赔困难
上门取件不便
未遇到过问题
您是否了解或使用过成都市推出的“智慧物流”或“绿色快递”相关服务（如新能源配送车、可循环包装）？
您对成都市快递行业未来发展的信心如何？
非常有信心
比较有信心
一般
不太有信心
没有信心
您希望未来成都市快递服务在哪些方面进行改进或创新？（可多选）
进一步提升配送速度
推广更环保的包装和配送方式
提升末端配送灵活性与服务质量
加强包裹安全与隐私保护
优化价格体系
提供更智能的寄件/查询体验
加强农村及偏远地区覆盖
其他
您对提升成都市物流快递整体服务水平，还有什么具体的意见或建议？