请问您居住在重庆市的哪个区域？
渝中区
江北区
南岸区
沙坪坝区
九龙坡区
大渡口区
北碚区
渝北区
巴南区
其他区县
您在过去一年内，平均每月使用快递服务（收/寄件）的频率是？
1-3次
4-6次
7-10次
11次及以上
几乎不使用
您最常使用哪些快递/物流公司？（可多选）
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
德邦快递
其他
您选择快递公司时，最看重哪个因素？
配送速度
价格
服务态度
网点/代收点便利性
包裹安全性
售后服务（如理赔）
请对您最常使用的快递公司的整体服务满意度进行打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常如何接收快递？
送货上门
放至小区快递柜/驿站
放至公司/学校前台
放至附近便利店/代收点
约定时间自取
如果遇到过延误，您认为主要原因是？（可多选）
天气/交通等不可抗力
快递公司内部处理慢
末端配送人手不足
地址不清或联系不上收件人
其他
当遇到包裹问题（损坏/丢失/延误）时，您与快递公司沟通解决的体验如何？
非常顺畅，迅速解决
过程繁琐，但最终解决
沟通困难，未能有效解决
未尝试沟通解决
基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这家快递公司？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）
您是否使用过“预约送货”、“夜间配送”、“生鲜冷链”等特色物流服务？
经常使用
偶尔使用
知道但未使用过
不知道有这些服务
您希望通过哪些渠道获取物流快递的最新信息或优惠活动？（可多选）
微信公众号/小程序
手机APP
短信通知
电商平台内消息
线下海报/宣传单
您认为重庆市的物流快递服务在以下哪个方面最需要改进？
配送速度与时效
末端配送服务（如上门、态度）
包裹安全性（防丢、防损）
投诉处理与售后服务
价格透明度与合理性
农村/偏远地区覆盖
对于提升重庆市物流快递服务的用户体验，您有什么具体的意见或建议？