您目前居住在苏州市哪个区？
姑苏区
工业园区
高新区（虎丘区）
吴中区
相城区
吴江区
常熟市
张家港市
昆山市
太仓市
其他
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每周会收到或寄出多少个快递包裹？
0个
1-3个
4-7个
8-15个
16个及以上
您通常通过快递寄送或接收哪些类型的物品？（可多选）
服装鞋帽
食品生鲜
电子产品
图书文具
家居用品
美妆个护
药品保健品
文件证件
其他
在您的生活中，物流快递服务的重要程度如何？
非常重要，不可或缺
比较重要，经常使用
一般，偶尔使用
不太重要，很少使用
完全不重要，几乎不用
您选择快递服务时，最看重哪个因素？
价格
速度
服务态度
安全性（包裹完好）
上门取件/送货的便利性
品牌信誉
您最常使用以下哪几家快递公司？
顺丰
京东物流
中通
圆通
申通
韵达
邮政EMS
其他
您通常通过哪些渠道下单或查询快递？（可多选）
电商平台（淘宝、京东等）
快递公司官方APP/小程序
微信/支付宝生活号
电话预约
快递网点
其他
您对快递员上门服务的态度和规范性评价如何？
非常专业规范
比较规范
一般
不太规范
非常不规范
您对智能快递柜/驿站的便利性和安全性满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用（未使用过）
如果快递服务暂时中断（如节假日），对您生活的影响程度是？
影响非常大，生活不便
影响较大，购物计划受影响
影响一般，可以接受
几乎没有影响
您认为苏州市的物流基础设施（如网点、分拨中心、交通）是否能满足需求？
完全能满足
基本能满足
一般
不太能满足
完全不能满足
您认为未来苏州市物流快递行业应在哪些方面改进？（可多选）
提升配送速度
降低配送费用
提高包裹安全性
改善末端服务（如上门、态度）
增强环保包装
优化智能柜/驿站布局
提升农村/偏远地区覆盖
加强个人信息保护
其他
从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您常用的快递服务？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
您是否愿意为更快的配送速度（如当日达、次日达）支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您是否关注快递服务的环保问题（如包装回收、绿色物流）？
非常关注，并会主动选择环保选项
比较关注，但以方便为主
一般，不太了解
完全不关注
您对“无接触配送”（如放门口、放指定地点）的接受度如何？
非常接受，很方便
比较接受
一般，更希望当面签收
不太接受，担心安全
完全不接受
对于提升苏州市物流快递服务的整体水平，您还有哪些具体的意见或建议？