您平均每月使用快递（包括收件和寄件）的频率大约是？
您通常使用快递服务寄送哪些类型的物品？（可多选）
服装鞋帽
电子产品
生鲜食品
文件/证件
日用品/化妆品
书籍/文具
其他
您选择快递服务商时，最看重的因素是？
价格
速度
服务态度
包裹安全/破损率
网点/取件点便利性
总体而言，您对当前主要使用的快递公司的服务满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您的生活或工作中，快递物流服务的重要程度如何？
必不可少，高度依赖
比较重要，经常使用
一般，偶尔使用
不太重要，很少使用
您遇到过哪些快递服务问题？（可多选）
配送延迟
包裹损坏或丢失
配送员服务态度差
取件/寄件网点不便
价格不透明或过高
信息更新不及时
未遇到过问题
您更倾向于使用哪种快递末端配送方式？
送货上门
放入快递柜
放在代收点（如驿站、便利店）
送到公司/学校前台
视情况而定
您有多大可能向亲友推荐您目前最满意的快递服务？（0分为完全不可能，10分为极有可能）
您希望通过哪些渠道获取快递物流信息？（可多选）
手机APP推送
短信通知
微信/小程序通知
电话通知
官方网站查询
电子邮件通知
您对“当日达”或“次日达”等时效性服务的需求程度如何？
需求强烈，愿意为此支付更高费用
有需求，但希望价格合理
需求一般，标准时效即可
几乎没有需求
您认为当前物流快递服务最需要改进的一个方面是什么？
您是否使用过跨境电商物流服务（如海淘、国际寄送）？
您认为绿色物流（如使用环保包装、循环箱）重要吗？您愿意为此做出哪些支持？（可多选）
非常重要，愿意为环保包装支付少量费用
比较重要，愿意配合回收包装
一般，只要不额外增加太多麻烦或成本
不太重要，更关注价格和速度
您对使用无人车、无人机等智能配送方式的接受度如何？
非常期待并愿意尝试
可以接受，但需确保安全和隐私
持观望态度
不太能接受，更信任人工配送
未来一年，您预计自己对快递物流服务的依赖程度会如何变化？
对于提升全国物流快递网络的整体效率和可靠性，您有什么建议或期望？