您所在的地区属于？
省会/直辖市主城区
地级市市区
县城/县级市
乡镇
农村
在过去一年中，您平均每月使用快递（收件或寄件）的次数大约是？
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
11次及以上
您使用快递最主要的用途是什么？
网络购物（收件）
个人物品寄递（寄件）
工作/商务往来
亲友间礼品寄送
其他
您通常通过哪些渠道寄送快递？（可多选）
快递公司官方App/小程序（如顺丰、京东）
电商平台一键下单（如淘宝、拼多多）
前往快递网点/驿站
电话联系快递员上门
通过社区代收点/便利店代寄
其他
总体而言，您对当前常用快递公司的服务满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果快递价格上涨（例如，每单上涨5元），您会如何调整您的使用行为？
几乎不受影响，照常使用
减少非必要快递的使用次数
寻找更便宜的替代快递公司
尝试合并订单以减少寄件次数
转向使用更慢但更便宜的邮政包裹
在选择快递服务时，您最优先考虑的因素是？
价格
速度（时效）
服务质量（如上门取件、包装、态度）
网络覆盖与可达性
品牌信誉与安全性
对于“次日达”或“限时达”等加急服务，您愿意为此支付比普通服务高多少的溢价？
不愿意支付溢价
愿意多付10%以内
愿意多付10%-30%
愿意多付30%-50%
愿意多付50%以上，视具体情况而定
您认为您所在区域的快递“最后一公里”（送货上门/驿站取件）服务如何？
非常方便，完全满足需求
比较方便，基本满足需求
一般，有待改进
不太方便，经常遇到问题
非常不方便
您对快递服务的哪些方面价格最为敏感？（可多选）
首重费用
续重费用
偏远地区附加费
保价费用
包装材料费
上门取件费
仓储/超时保管费
如果有一项“会员制”服务（如月付/年付固定费用，享受一定次数的免邮或折扣），您有多大兴趣？
非常有兴趣，愿意尝试
比较有兴趣，会考虑
一般，看具体条款
不太有兴趣
完全没兴趣
相较于实体店购物，您认为快递物流的便利性在多大程度上促进了您的网购行为？
决定性因素，没有快递就不会网购
非常重要，是主要动因之一
比较重要，有一定影响
不太重要，网购主要看商品本身
没有影响
您预计未来一年，您个人或家庭的快递使用频率会如何变化？
显著增加
略有增加
基本保持不变
略有减少
显著减少
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的职业是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业者
工人/服务人员
退休人员
其他
对于西南地区物流快递服务的未来发展（如速度、价格、乡村覆盖等），您有什么具体的期望或建议？