在过去一年中，您最常使用的快递公司是哪一家？
顺丰
京东物流
中通
圆通
申通
韵达
邮政EMS
极兔速递
德邦快递
其他
您选择这家快递公司最主要的原因是？
价格便宜
配送速度快
服务态度好
网点覆盖广/取件方便
包装/运输安全可靠
公司品牌信誉好
习惯性使用
其他
总体而言，您对这家最常使用快递公司的性价比满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常使用快递寄送哪些类型的物品？（可多选）
文件/票据
服饰鞋包
数码电子产品
食品/生鲜
家居日用
书籍/文具
化妆品/护肤品
其他
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这家快递公司？（0分完全不可能，10分极有可能）
在您看来，快递的“性价比”主要取决于哪些因素的平衡？
价格与速度
价格与服务
速度与服务
价格、速度与服务的综合
您对最常使用快递公司的配送速度满意度如何？（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对最常使用快递公司的上门取件/送货上门服务态度满意度如何？（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到快递包裹损坏或丢失的频率如何？
从未遇到
很少遇到（一年1-2次）
偶尔遇到（一年3-5次）
经常遇到（一年超过5次）
若遇到问题（如延误、损坏、丢失），您对快递公司的投诉处理效率和结果是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未投诉过
您主要通过哪些渠道了解或比较不同快递公司的价格与服务？（可多选）
快递公司官方APP/小程序
电商平台下单时选择
第三方比价平台/工具
朋友/家人推荐
线下网点咨询
广告宣传
很少比较，习惯性使用
您是否愿意为更快的配送速度支付更高的费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您是否愿意为更好的服务（如送货上门、包装加固、专属客服）支付更高的费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您认为目前快递行业在性价比方面最需要改进的是？
降低价格
提升速度
改善服务态度与质量
加强包裹安全与赔偿保障
提高信息透明度（如实时追踪）
优化末端配送（如送货上门）
请分享一次您认为某次快递服务“物超所值”或“性价比极低”的具体经历或感受。
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的省份是？
北京市
上海市
广东省
江苏省
浙江省
山东省
河南省
四川省
湖北省
湖南省
福建省
安徽省
河北省
辽宁省
陕西省
其他