您通常使用哪些快递品牌的服务？（可多选）
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
极兔速递
德邦快递
其他
您选择快递品牌时，最优先考虑的因素是什么？
价格
速度
服务质量（如态度、包装）
网点/取件便利性
品牌信誉
总体而言，您对最近一次使用的快递服务的性价比满意程度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您支付的价格相比，您认为最近一次快递服务的时效性如何？
远超预期，非常快
符合预期，正常
略低于预期，有点慢
远低于预期，非常慢
与您支付的价格相比，您认为最近一次快递服务的包装与货物完好度如何？
远超预期，包装完美无破损
符合预期，包装正常无破损
略低于预期，有轻微挤压但无损坏
远低于预期，包装简陋或有破损
从0到10分，0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的快递品牌？
在您看来，哪些环节的性价比最需要提升？（可多选）
首重/续重价格
偏远地区附加费
保价费用
上门取件服务
末端配送服务
投诉处理效率
包装材料费用
其他
您是否愿意为更快的时效（如次日达、隔日达）支付更高的费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
非常不愿意
您是否愿意为更好的服务（如送货上门、精细包装、客服响应）支付更高的费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
非常不愿意
您主要通过什么渠道了解或比较快递价格与服务？
快递公司官方App/小程序
电商平台下单时选择
第三方比价平台/网站
朋友/同事推荐
线下网点咨询
很少比较，习惯性使用
您对快递公司的增值服务（如代收货款、签收通知、预约配送等）的收费合理性评价如何？
收费合理，物有所值
收费偏高，但可以接受
收费过高，性价比低
从未使用过
您对最近一次快递员的服务态度和专业性满意程度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当出现快件延误、破损或丢失时，您对快递公司的处理效率和结果满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未遇到过此类问题
您认为一个高性价比的快递服务应该具备哪些核心特质？（可多选）
价格透明无隐藏费用
时效稳定可靠
货物安全送达
客服沟通顺畅
取送件灵活方便
环保包装
其他
对于提升快递服务的整体性价比，您有什么具体的意见或建议？