您在过去一年中，平均每月使用快递服务的频率大约是？
1-3次
4-6次
7-10次
11次以上
几乎不使用
您通常使用快递服务寄送哪些类型的物品？（可多选）
文件/信函
服装鞋帽
电子产品
生鲜食品
家居用品
个人礼品/纪念品
其他
您最常使用哪几家快递公司？（请选择最常用的一家）
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
中国邮政EMS
德邦快递
其他
请对您最常使用的这家快递公司的整体服务质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为这家快递公司最突出的优势是什么？
配送速度快
价格实惠
服务态度好
网点覆盖广/取件方便
包裹安全/破损率低
信息跟踪准确
其他
您认为这家快递公司最需要改进的方面是什么？
降低价格
提升配送速度
改善服务态度
减少包裹破损/丢失
优化投诉处理流程
加强乡镇/偏远地区覆盖
提升信息技术（如跟踪信息）
其他
在寄送普通非紧急物品（如衣物、书籍）时，您能接受的从西南地区寄往东部主要城市的“门到门”配送时间是？
对于上述时效（3-4天）的1公斤普通包裹，您认为从成都到上海的合理价格区间是？
10元以下
10-15元
16-20元
21-25元
26-30元
30元以上
如果有一项新服务，价格比您常用的快递低15%，但配送时间会延长1-2天，您有多大可能尝试使用？
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您目前最常使用的这家快递公司？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
哪些因素会促使您更换目前使用的快递公司？（可多选）
竞争对手价格明显更低
竞争对手配送速度更快
出现严重的包裹丢失或损坏
糟糕的客服体验
朋友/同事的强力推荐
便捷的线上预约或支付功能
环保包装或绿色物流倡议
其他
您是否愿意为以下增值服务支付额外费用？【保价服务】
您是否愿意为以下增值服务支付额外费用？【指定时间段配送（如仅周末/晚间）】
您是否愿意为以下增值服务支付额外费用？【环保可降解包装】
您主要通过什么渠道了解或比较快递服务的价格信息？
快递公司官方App/小程序
电商平台下单时对比
第三方比价网站/工具
朋友/同事推荐
线下网点咨询
很少主动比较
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于提升西南地区物流快递服务的性价比，您还有什么其他的意见或建议？（选填）