您所在的城市属于？
一线城市（如广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区
您最常使用哪些快递公司？（可多选）
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
极兔速递
其他
请对您最常用快递公司的“上门取件便捷度”进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用快递公司的“网点/自提点分布便利度”进行评分（1分非常不便，5分非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常如何寄送快递？
快递员上门取件
自行送往快递网点
使用智能快递柜/驿站寄件
通过合作便利店等代收点
您通常如何接收快递？
快递员送货上门
放至智能快递柜
放至驿站/代收点
放至公司/小区门卫
其他
如果对“送货上门”服务有不满意之处，请简要说明主要原因（如：不通知就放驿站、时间不灵活等）
您认为所在区域的智能快递柜/驿站数量是否充足？
非常充足，取/寄件很方便
基本充足
一般，有时需要走较远
不太充足，经常不方便
非常缺乏
请对您最常用快递公司的“线上查询/跟踪系统便捷性”进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用快递公司的“客服沟通便捷性与响应速度”进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过因地址偏远（如乡镇、农村）而快递无法送达或需额外收费的情况？
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
不适用（我不住在偏远地区）
您认为当前华南地区物流快递服务在“便捷性”方面，最需要改进的是哪些环节？（可多选）
末端配送（送货上门）
网点/自提点覆盖
上门取件响应
寄件流程简化
物流信息实时透明
客服响应效率
偏远地区服务
特殊时段（如夜间、节假日）服务
其他
与一年前相比，您感觉本地的快递便捷性整体上有何变化？
有明显改善
略有改善
基本没变化
略有退步
明显退步
您是否愿意为“更快速、更灵活（如指定精确时段）的上门服务”支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
对于提升华南地区物流快递服务的整体便捷性，您还有什么具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
为了后续可能的深度访谈，您是否愿意留下联系方式（如邮箱）？（选填）