您通常使用哪种方式收发快递？
上门取件/派送
前往快递驿站/网点
使用智能快递柜
社区代收点
其他
您最常使用的快递公司是？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
其他
请对您最常用快递公司的上门取件/派送速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用快递公司的上门取件/派送服务态度进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前武汉市快递服务在哪些环节的便捷性较高？（可多选）
线上下单便捷
支付方式多样
上门取件响应快
物流信息更新及时透明
派送时间灵活
快递柜/驿站位置便利
售后服务（如退换货）处理高效
您在收发快递时，遇到过哪些不便之处？（可多选）
派送时间不固定，难以当面签收
未经同意将包裹放入快递柜或驿站
快递柜/驿站距离过远
大件/重件物品无人协助搬运
物流信息更新延迟
投诉或问题处理效率低
包装破损或商品损坏
其他
您对智能快递柜（如丰巢、菜鸟）的布点密度和位置便利性满意吗？
您对社区快递驿站（如菜鸟驿站、妈妈驿站）的服务质量满意吗？
请对您所在区域整体物流快递网络覆盖的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更快的配送速度（如当日达、次日达）支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
非常不愿意
您认为武汉市在提升物流“最后一公里”服务方面，最需要改进的是？
增加末端配送人员及运力
优化智能快递柜/驿站布局
提升派前电联及预约服务
改善大件物品配送服务
加强物流信息实时共享
提升异常件处理效率
其他
您对武汉市节假日（如双十一、春节）期间的快递服务保障满意度如何？
总体而言，您有多大可能向他人推荐在武汉市使用物流快递服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
对于进一步提升武汉市物流快递服务的便捷性，您还有哪些具体的意见或建议？