请问您在过去一年内，是否在广州市使用过快递或物流服务？
您最常使用或接触过以下哪些快递/物流品牌？（可多选）
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
极兔速递
德邦快递
EMS
其他
在您看来，整体上哪个快递品牌在广州市的包裹运输安全性最高？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
极兔速递
德邦快递
EMS
都不高/不清楚
请为您最常用的快递品牌在“包裹完好无损送达”方面的表现打分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否经历过在广州市内，快递包裹在运输/派送过程中出现明显破损或内件损坏的情况？
如果发生过损坏，您认为主要原因可能是什么？（可多选）
运输过程暴力搬运
包裹包装不牢固
快递员派送时不够小心
分拣中心设备或操作问题
天气或道路等不可抗力
其他
您是否经历过在广州市内，快递包裹丢失（包括完全丢失或部分丢失）的情况？
当发生包裹损坏或丢失时，您联系的快递公司处理效率和态度如何？
非常积极，快速解决并赔偿
态度一般，但最终解决了问题
处理缓慢，推诿责任
基本无法解决或联系不上
未遇到过此类问题
您认为在广州市，快递员上门取件或派件时的人身安全及服务规范性如何？
非常规范和安全
比较规范和安全
一般
不太规范和安全
非常不规范，有安全隐患
您认为提升快递安全性的关键措施有哪些？（可多选）
加强员工培训，规范操作流程
升级分拣和运输设备，减少人工粗暴处理
推广更坚固环保的包装材料
完善全程实时追踪系统
建立更透明、高效的理赔机制
加强对加盟网点的管理与监督
其他
您是否愿意为更高的包裹安全性和保障服务（如保价、特殊包装）支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
一般，视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您对快递公司使用智能快递柜或驿站代收点的安全性评价如何？
非常安全可靠
比较安全，但有改进空间
一般，存在取件码泄露或误取风险
不太安全
非常不安全
您认为在个人信息保护方面（如面单隐私），广州市的快递服务做得如何？
做得很好，有隐私面单等措施
做得一般，部分公司有保护措施
做得较差，个人信息暴露明显
不清楚
综合考虑安全性、可靠性等因素，您有多大可能向他人推荐您最满意的快递品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
请分享一次您在广州市经历的、让您印象深刻的（无论好坏）快递安全相关事件或体验。
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常使用快递寄送什么类型的物品？（单选最主要类别）
文件/票据
服装鞋帽等日常用品
电子产品/数码产品
生鲜食品
家居大件
其他