您在过去一年中,平均每月使用快递(收/寄)的次数大约是?
1-3次
4-6次
7-10次
11次及以上
几乎不使用
您通常通过哪些渠道下单或查询快递服务?(可多选)
电商平台(如淘宝、京东)
快递公司官方App/小程序
快递公司官网
电话预约
线下快递点
其他
在填写快递运单时,您对哪些个人信息的保护最为关注?
姓名
手机号码
详细家庭/公司地址
身份证号码(如有需要)
所有信息都同样关注
您对当前主流快递公司在保护用户个人信息(如运单信息)方面的信任程度如何?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因担心隐私泄露,而采取过某些措施来保护快递运单上的个人信息?
是,经常采取
是,偶尔采取
从未采取过
没有考虑过这个问题
如果您采取过保护措施,具体是哪些方式?(可多选,若上题选“从未”或“没考虑”,请跳过此题)
使用化名/昵称
使用隐私号码(虚拟号码)服务
使用快递柜/驿站代收,避免直接送货上门
涂抹或销毁快递面单上的个人信息
选择自认为隐私保护更好的快递公司
其他
您是否了解快递公司提供的“隐私面单”(即隐藏部分个人信息的电子运单)服务?
如果快递公司提供更高级的付费隐私保护服务(如全程信息加密、更严格的销毁流程),您愿意为此支付额外费用吗?
总体而言,您向朋友或家人推荐您目前主要使用的快递公司的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您是否曾亲身经历或听说过因快递信息泄露而导致的问题(如骚扰电话、诈骗、垃圾广告等)?
如果发生快递信息泄露事件,您认为哪一方应负主要责任?
快递公司
电商平台
快递员个人
信息贩卖黑产
用户自身
多方共同责任
您认为快递公司在加强用户隐私保护方面,最应该采取哪些措施?(可多选)
普及并优化“隐私面单”技术
加强对员工的信息安全培训与监管
建立更严格的数据访问与管理制度
定期进行信息安全审计并公布结果
设立便捷的用户投诉与赔偿渠道
加强技术投入,防止黑客攻击
其他
您是否关注过国家或地方关于个人信息保护的法律法规(如《个人信息保护法》)?
非常关注并了解
大致了解
听说过但不了解具体内容
从未关注
对于物流快递行业的个人信息保护,您还有哪些具体的意见、建议或担忧?
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是?
在校学生
政府/事业单位职员
企业职员/管理者
个体经营者/自由职业
工人/服务人员
退休人员
其他