请问您最近一年内，平均每月使用快递（收寄包裹）的频率大约是？
1-3次
4-6次
7-10次
11次及以上
几乎不使用
您通常使用哪些快递品牌服务？（可多选）
顺丰
京东物流
中通
圆通
申通
韵达
邮政EMS
极兔
德邦
其他
在您选择快递服务时，以下哪个因素对您来说最为重要？
价格
速度
服务态度
安全性/包裹完好
网点/取件便利性
品牌口碑
当您寄送快递时，最常用的支付方式是？
线上支付（如微信/支付宝）
货到付款（由收件人支付）
月结/账户支付
现金支付
其他
当您收到快递时，如果遇到需要额外付费（如到付、超重）的情况，您更倾向于哪种支付方式？
快递员现场扫码支付
提前线上支付
现金支付
拒绝支付，要求退回
您对快递员上门时提供的移动支付（扫码）体验满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
您认为当前快递支付流程中，存在哪些不便或担忧？（可多选）
支付链接安全性存疑
支付流程复杂/耗时
不支持常用支付方式
费用不透明
退款流程麻烦
没有不便
您是否愿意为更快的配送速度（如当日达、次日达）支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
提到“顺丰”，您最先联想到的三个关键词是什么？（请思考，下一题将测试您的记忆）
请写下您对“顺丰”品牌最先联想到的三个关键词（例如：快、贵、可靠）。
提到“京东物流”，您最先联想到的三个关键词是什么？（请思考，下一题将测试您的记忆）
请写下您对“京东物流”品牌最先联想到的三个关键词（例如：快、自营、服务好）。
在您心目中，以下哪个快递品牌的服务综合性价比最高？
顺丰
京东物流
中通
圆通
申通
韵达
邮政EMS
极兔
都不高
不确定
您是否关注或使用过快递公司推出的会员服务或积分体系（如顺丰会员、菜鸟裹裹会员）？
是，我是会员并经常使用
是会员，但很少用
知道但未加入
完全不知道
总体而言，您对目前在苏州使用快递服务的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来，如果快递公司推出基于信用体系的“先享后付”（如先用后付快递费），您的接受度如何？
非常愿意尝试
可以考虑
持观望态度
不太愿意
完全拒绝
您通常通过哪些渠道了解快递品牌的信息或促销活动？（可多选）
手机App推送
微信/支付宝小程序
社交媒体（微博、抖音等）
电商平台（淘宝、京东等）
快递员告知
线下广告
朋友/家人推荐
不关注
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在苏州的居住区域属于？
姑苏区
工业园区
高新区
吴中区
相城区
吴江区
其他
对于苏州市物流快递服务在支付方式、服务体验或品牌建设方面，您还有哪些具体的意见或建议？