您居住在成都市的哪个区域？
锦江区
青羊区
金牛区
武侯区
成华区
龙泉驿区
青白江区
新都区
温江区
双流区
郫都区
其他区/县
在过去一年中，您平均每月使用物流快递服务（寄件或收件）的频率大约是？
1-2次
3-5次
6-10次
11次及以上
几乎不使用
您通常使用哪些物流快递公司？（可多选）
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
极兔速递
德邦快递
菜鸟裹裹
其他
在寄送快递时，您最常选择的支付方式是？
线上支付（如微信支付、支付宝）
货到付款（现金）
货到付款（扫码支付）
月结/账户扣款
其他
在接收快递时，您最常遇到的支付场景是？
包裹已预付，无需支付
到付运费（寄件方未付）
到付货款（代收货款）
保价等增值服务费
以上均无
当需要支付快递费用时，您更倾向于使用哪个支付平台？
微信支付
支付宝
云闪付
数字人民币
银行卡支付
无特别偏好，哪个方便用哪个
您对目前主流快递公司提供的线上支付体验（如便捷性、稳定性）满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过快递公司的官方小程序或APP进行支付？
您选择在官方渠道（小程序/APP）支付的主要原因是？（可多选，若上题选“从未使用过”请跳过）
支付有优惠/积分
流程清晰，无中间环节
自动保存地址和记录
安全可靠
习惯性使用
其他
您不选择在官方渠道支付的主要原因可能是？（可多选）
操作步骤繁琐
不习惯使用小程序/APP
担心信息安全
没有优惠，与第三方支付无差别
更习惯由快递员当面扫码
其他
如果遇到支付问题，您通常如何解决？（可多选）
更换支付方式（如从微信换到支付宝）
联系快递员协助
联系快递公司客服
放弃支付，取消寄件/收件
其他
您对“货到付款”这种支付方式的态度是？
非常喜欢，有安全感
比较喜欢，方便验货后付款
一般，无所谓
不太喜欢，需要准备现金或当面操作
非常不喜欢，觉得麻烦且有风险
您是否了解或使用过“数字人民币”支付快递费用？
了解并使用过
了解但未使用过
听说过但不了解
完全没听说过
您认为快递公司推出“月结”或“企业账户”支付服务对您（或您的公司）有吸引力吗？
非常有吸引力，能简化流程
有一定吸引力，但要看具体条件
无所谓
没有吸引力，个人使用频率不高
您希望快递支付在未来增加哪些功能或服务？（可多选）
更灵活的优惠券/红包抵扣
与会员积分体系深度打通
更清晰的费用明细和预估
一键合并多笔订单支付
支持更多支付方式（如数字人民币）
先寄后付/信用支付
其他
在支付安全方面，您最担心的问题是？
个人隐私信息泄露
支付过程中被诈骗
重复扣款或扣款错误
对账困难，无清晰记录
没有特别担心
总体而言，您对成都市主流物流快递公司提供的支付服务整体满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您使用过的其他城市相比，您认为成都的快递支付便利性如何？
明显更便利
稍微便利一些
差不多
稍微不便一些
明显更不便
未在其他城市使用过，无法比较
对于物流快递的支付流程或服务，您还有哪些具体的意见或建议？