您最近一个月内使用快递/物流服务的频率是？
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月1-3次
少于每月1次
您通常使用哪些快递/物流公司？（可多选）
顺丰
中通
圆通
申通
韵达
京东物流
邮政EMS
极兔速递
德邦
其他
在寄件时，您最常选择的支付方式是？
寄件时在线支付（如微信/支付宝/App内）
寄件时现金支付
寄件时刷卡支付
到付（由收件人支付）
月结/公司账户支付
在收件时，如果涉及支付（如到付），您最常使用的支付方式是？
微信支付
支付宝
现金
银行卡/信用卡
其他移动支付
您对快递员提供的移动支付（如扫码付）便利性满意吗？
您认为目前快递支付过程的安全性如何？
非常安全，无顾虑
比较安全
一般
不太安全，有些担心
非常不安全，有很大顾虑
您在快递支付过程中遇到过哪些问题？（可多选）
网络延迟导致支付失败
支付后未及时更新物流状态
误收费或重复收费
支付方式不支持
支付信息泄露风险担忧
未遇到过问题
您是否愿意为更快捷、安全的支付方式（如刷脸支付、无感支付）支付少量额外费用？
您更倾向于在哪个环节完成快递支付？
下单时预付
快递员上门取件时支付
快递员派送时支付
签收后在平台统一支付
无所谓，方便即可
请对您最常使用的快递公司的整体支付体验（含便捷性、安全性、问题处理）进行评分（1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素会提升您对快递支付服务的口碑评价？（可多选）
支付流程简单快捷
支付方式选择多样
支付安全有保障
支付后票据/记录清晰
客服响应与问题解决及时
优惠活动/积分奖励
您是否使用过快递公司的月结/企业账户服务？
是，经常使用
是，偶尔使用
没有使用过
不了解此项服务
您是否关注过快递支付相关的优惠活动（如满减、支付立减）？
非常关注并经常参与
偶尔关注并参与
看到会参与
不关注，但遇到会使用
完全不关注
您对快递公司（如顺丰、三通一达等）的支付服务有何具体建议或期望？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在上海的居住区域是？
黄浦区
徐汇区
长宁区
静安区
普陀区
虹口区
杨浦区
闵行区
宝山区
嘉定区
浦东新区
金山区
松江区
青浦区
奉贤区
崇明区