您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁以上
您目前居住在西安市的哪个区域？
新城区/碑林区/莲湖区
雁塔区/未央区/灞桥区
长安区/临潼区/阎良区
高陵区/鄠邑区
蓝田县/周至县
您平均每月进行线上购物的频率大约是？
几乎不网购
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您最常使用哪些线上购物平台？（请选择所有您常用的）
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音/快手电商
美团/大众点评（到店/外卖）
唯品会
小红书
其他
在您选择购物平台时，最重要的考虑因素是什么？
商品价格
物流速度与运费
商品质量与正品保障
售后服务
平台会员/福利活动
您对西安市主流快递公司（如顺丰、京东物流、中通、圆通、韵达等）的整体配送速度满意度如何？
您在使用快递服务时，遇到过哪些主要问题？（可多选）
配送延迟
包裹破损或丢失
快递员服务态度差
无法送货上门/需自提
物流信息更新不及时
未遇到明显问题
您更倾向于哪种快递收货方式？
送货上门
放至快递柜/驿站自提
放至小区/公司指定代收点
与快递员约定时间地点
您是否愿意为更快的配送速度（如当日达、次日达）支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
视情况（如商品紧急程度）而定
不太愿意
完全不愿意
您关注或参与过哪些电商或快递公司提供的会员福利/优惠活动？（可多选）
免邮券/运费券
会员折扣价
积分兑换礼品
生日/节日特权
专属客服
联合会员（如视频/音乐会员）
很少关注或不参与
您对目前常用购物平台的会员福利体系（如淘宝88VIP、京东PLUS）的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
未使用过此类会员
您认为西安市在“最后一公里”配送（从站点到您手中）的服务体验如何？
非常好，便捷高效
比较好，基本满足需求
一般，有待改进
比较差，问题较多
非常差，体验糟糕
您希望通过哪些方式获得更多购物或物流相关的本地福利？（可多选）
与本地商家合作的折扣券
针对西安市的专属配送优惠/提速
线下自提点积分兑换
社区团购优惠
参与本地品牌新品体验活动
其他
相较于纯线上购物，您对“线上购物，线下体验/提货”的融合模式（如盒马、京东到家）的兴趣如何？
非常有兴趣，经常使用
比较有兴趣，偶尔尝试
一般，视商品而定
兴趣不大
完全没兴趣
您对提升西安市物流快递服务或购物渠道福利，有什么具体的建议或期望？
总体而言，您对在西安市的整体购物与收货体验打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）
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