您目前居住在南京市的哪个区域？
玄武区
秦淮区
鼓楼区
建邺区
栖霞区
雨花台区
江宁区
浦口区
六合区
溧水区
高淳区
您通常通过哪些渠道下单寄送快递？（可多选）
快递公司官方APP/小程序（如顺丰、京东）
电商平台内嵌物流（如淘宝/京东下单时直接选择）
微信/支付宝内的快递服务入口
电话预约上门取件
直接前往线下快递网点/驿站
通过第三方聚合平台（如菜鸟裹裹）
其他
在寄送快递时，您更倾向于选择线上渠道还是线下网点？
强烈倾向于线上（APP/小程序下单）
比较倾向于线上
两者差不多
比较倾向于线下（直接去网点）
强烈倾向于线下
您选择线上渠道下单寄送快递的主要原因是什么？（可多选）
方便快捷，随时随地可下单
价格透明，常有优惠券/折扣
可以实时追踪物流信息
预约上门取件时间灵活
无需出门，节省时间
服务评价体系完善
其他
您选择线下网点寄送快递的主要原因是什么？（可多选）
对物品打包、称重、保价等更放心
当面沟通更直接，问题能即时解决
网点离家/公司近，顺路方便
不熟悉或不习惯使用线上操作
寄送特殊物品（如易碎、大件）需要专业处理
价格可能更有协商空间
其他
在收取快递时，您最常用的方式是？
送货上门
放至小区快递柜/驿站
放至公司/学校前台
与快递员约定地点自取
放至便利店等代收点
您认为目前南京市“最后一公里”配送（从网点到您手中）的服务体验如何？
您认为哪些因素最能影响您对快递服务的选择？（可多选）
价格
配送速度
服务态度
物流信息追踪的准确性
上门取/送的便利性
物品安全与包装
品牌信誉
售后理赔服务
您是否使用过“无接触配送”（如放快递柜、驿站自提）？
您认为未来三年，南京市快递行业“线上化”趋势（如APP下单、智能调度）会如何发展？
会大幅加深，线下网点功能弱化
会稳步加深，线上线下融合互补
保持现状，变化不大
线上发展可能放缓，线下服务价值回归
您对“智能快递柜”和“社区驿站”这类线下末端设施的满意度如何？
您希望未来快递服务在哪些方面进行改进？（可多选）
提升配送时效的稳定性
改善送货上门的服务覆盖与规范性
提供更灵活、个性化的预约取送时间
优化包装材料，更环保
增强货物安全保障与理赔流程
提升线上APP/小程序的用户体验
增加线下网点的便民服务功能
降低整体费用
您是否愿意为“绿色快递”（如使用循环包装、减量化包装）支付少量额外费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
非常不愿意
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的职业是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者
个体经营者
退休人员
其他
对于南京市物流快递行业未来的线上线下融合发展，您还有哪些具体的意见或期待？