您目前在成都市的哪个区域居住或工作?
锦江区
青羊区
金牛区
武侯区
成华区
龙泉驿区
青白江区
新都区
温江区
双流区
郫都区
其他区/市/县
您最常使用的快递公司是?
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达速递
邮政EMS
其他
您是否曾在社交媒体(如微信朋友圈、微博、小红书、抖音等)上分享过与快递物流相关的经历或内容?
如果您分享过,您通常会分享哪些方面的快递体验?(可多选)
开箱/商品展示
快递包装的创意或环保性
快递员的服务态度
物流速度(如极速达、次日达)
取件/寄件的便利性(如驿站、自提柜)
遇到问题时的投诉或解决过程
有趣的物流信息(如宠物、生鲜配送)
其他
您分享快递相关内容的动机主要是?
记录生活瞬间
分享好物/购物喜悦
表达对服务(好/坏)的评价
帮助朋友避坑或推荐
纯粹觉得有趣/有创意
参与平台话题/活动
其他
您认为快递服务的哪些方面最值得在社交媒体上分享?(请从1-5分打分,1分代表最不值得,5分代表最值得)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于在哪个社交媒体平台分享快递相关内容?
微信朋友圈
微博
小红书
抖音/快手
B站
知乎
其他
您看到他人分享快递相关内容(尤其是好评)后,是否会影响您对相应快递品牌的选择?
会,影响很大
会,有一定影响
影响很小
完全不影响
您认为哪些因素会阻碍您在社交媒体上分享快递体验?(可多选)
觉得内容太平常/无趣
担心泄露隐私(如地址、包裹信息)
没有分享的习惯
认为分享也改变不了服务现状
担心被朋友认为是广告
体验多为负面,不想传播负能量
其他
如果快递公司发起鼓励分享的线上活动(如分享有奖),您参与的可能性有多大?
非常愿意参与
可能会参与
视活动奖励而定
不太愿意参与
完全不感兴趣
总体上,您有多大可能向朋友或网友推荐您最常使用的这家快递公司?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
您对成都市快递物流服务在提升用户分享意愿方面,有什么具体的建议或期望?