您最近一次使用快递服务（如寄件或收件）是在多久之前？
您最近一次使用的快递公司是？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
其他
总体而言，您对最近一次快递服务的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在完成一次满意的快递服务后，您是否有过在社交平台（如微信朋友圈、微博、小红书等）分享或推荐该服务的经历？
如果您有过分享行为，通常是通过哪些渠道？（可多选）
微信朋友圈
微信好友/群聊
微博
小红书
抖音/快手
知乎
其他社交平台
促使您在社交平台分享快递服务体验的主要原因是什么？（可多选）
服务速度快，效率高
包装专业，物品完好
快递员服务态度好
价格实惠或有优惠
品牌口碑好，值得信赖
有趣的互动或惊喜体验
其他
您认为哪些因素会阻碍您在社交平台分享快递服务体验？（可多选）
没有分享习惯
觉得分享价值不大
担心泄露隐私
服务体验平平，无亮点
对品牌无特别好感
其他
您更倾向于分享哪种类型的快递服务内容？
文字评价
图片（如包裹、面单、快递员）
视频（如开箱、取件过程）
图文结合
无所谓，看心情
看到朋友在社交平台分享积极的快递体验，这会多大程度上影响您选择该快递公司？
影响很大，会优先考虑
有一定影响，会纳入考虑
影响很小，主要看自己需求
完全没有影响
快递公司推出分享有奖（如优惠券、积分）活动，会提升您的分享意愿吗？
会显著提升
会稍微提升
没有影响
反而可能降低（觉得营销感太强）
基于您过往的整体体验，您在多大程度上愿意向亲友推荐您常用的快递公司？（0-10分，0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）
您认为快递公司在社交媒体上的官方账号（如公众号、微博）发布的内容，对您的品牌印象有何影响？
积极影响，增强好感
略有积极影响
没有影响
略有消极影响
消极影响
您希望快递公司通过社交媒体为您提供哪些服务或信息？（可多选）
运费查询与优惠信息
寄件/查件快捷入口
服务网点查询
物流知识科普
趣味互动活动
用户故事/案例分享
其他
您对快递服务的隐私保护措施（如面单信息隐藏）的满意度如何？
对于提升快递服务体验，并让您更愿意在社交圈分享，您有什么具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上