您目前在成都市生活或工作的时间是？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您在过去一年中，平均每月使用物流快递服务（寄件或收件）的频率大约是？
您最常使用哪几家物流快递公司？（可多选）
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
极兔速递
德邦快递
其他
您是否曾在社交媒体（如微信朋友圈、微博、小红书、抖音等）上分享过与物流快递相关的经历或内容？
如果您曾分享过，通常在什么情况下会触发您的分享行为？（可多选）
收到期待已久的包裹时
对快递包装设计感到惊喜
遇到特别高效或贴心的服务
物流信息更新异常（如延误、丢失）时吐槽
参与快递公司的营销活动（如集赞、抽奖）
使用新颖的寄件/取件方式（如智能柜、无人车）
其他
您最倾向于在哪个社交媒体平台分享物流快递相关内容？
微信（朋友圈/视频号）
微博
小红书
抖音/快手
Bilibili
知乎
其他
不分享
您在分享时，更关注于表达个人感受还是提供实用信息？
主要是个人情感表达（如开心、愤怒）
主要是提供实用信息/经验（如推荐、避坑）
两者兼顾
您认为物流快递公司的官方社交媒体账号（如微博、公众号）发布的内容对您的分享意愿有多大影响？（1分=无影响，5分=影响很大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会促使您更愿意在社交平台分享正面的物流快递体验？（可多选）
快递公司提供了分享奖励（优惠券、积分）
内容本身有趣、有创意，能获得好友互动
希望推荐好的服务给朋友
记录自己生活中的小确幸
其他
当您遇到负面物流体验时，您在社交媒体上分享（吐槽）的主要目的是？（可多选）
发泄情绪
提醒朋友避坑
希望引起快递公司关注并解决问题
寻求其他用户的建议或共鸣
其他
您是否关注过物流快递相关的网红、博主或KOL（关键意见领袖）的内容？
这类KOL的内容（如测评、攻略）会影响您对快递公司的选择或分享行为吗？
影响很大，会参考他们的意见
有一定影响，会纳入考虑
影响很小，主要看自己体验
完全不影响
您认为“绿色物流”、“环保包装”等概念，是否值得在社交媒体上分享和倡导？
非常值得，是重要趋势
值得，但分享动力一般
无所谓，与我关系不大
不值得
未来，您对物流快递公司在社交互动（如直播寄件、互动游戏、社区运营）方面有何期待？
非常期待，能增加趣味性和粘性
可以尝试，但要以实用为主
不感兴趣，更关注基础服务
没想过
如果有一款理想的物流快递App，您希望它集成哪些社交或分享功能来提升您的使用体验？（例如：一键分享物流状态到朋友圈、包裹开箱社区、好友代收互助等）
总体而言，您认为社交分享行为对物流快递行业的品牌形象和客户关系重要吗？
非常重要，是口碑传播的关键
比较重要，有一定影响
不太重要，服务本身更重要
完全不重要