您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前居住在杭州哪个区？
上城区
拱墅区
西湖区
滨江区
萧山区
余杭区
临平区
钱塘区
富阳区
临安区
桐庐县
淳安县
建德市
您通常通过哪些渠道获取或查询物流快递信息？（可多选）
快递公司官方App/小程序（如菜鸟、顺丰）
电商平台App内物流页面（如淘宝、京东）
手机短信通知
电话通知
微信/QQ消息（来自快递员或驿站）
社区/公司快递驿站
快递柜屏幕/取件码
搜索引擎（如百度搜索快递单号）
其他
在以上渠道中，您最常使用的是哪一个？
快递公司官方App/小程序
电商平台App内物流页面
手机短信通知
电话通知
微信/QQ消息
社区/公司快递驿站
快递柜屏幕/取件码
搜索引擎
其他
您对当前最常用渠道的物流信息准确性（如位置、预计时间）满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前最常用渠道的物流信息更新及时性满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要查询非电商平台发货的快递（如个人寄件）时，您首选的方式是？
使用“菜鸟”App/小程序
使用“顺丰”App/小程序
使用其他单一快递公司App（如中通、圆通）
使用微信/支付宝内搜索功能
直接百度搜索快递单号
等待短信/电话通知
其他
提到“物流信息查询平台或工具”，您首先想到的品牌有哪些？（可多选）
菜鸟
顺丰
快递100
京东物流
拼多多物流
四通一达（中通、圆通、申通、韵达、百世）
邮政EMS
其他
在上述品牌中，您认为哪个品牌在物流信息查询方面的体验最好？
菜鸟
顺丰
快递100
京东物流
拼多多物流
四通一达（泛指）
邮政EMS
都不太了解/感觉差不多
您认为一个优秀的物流信息查询渠道应具备哪些特点？（可多选）
信息准确无误
更新实时、无延迟
界面清晰、操作简单
能整合多家快递公司信息
推送通知及时且不打扰
有预计送达时间预测
提供客服或问题解决入口
隐私保护性好
其他
您是否关注或使用过提供“物流碳足迹”、“绿色物流”等环保信息的渠道或功能？
是，经常关注/使用
是，偶尔看到过
否，从未注意
否，但未来有兴趣了解
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您目前最常用的物流信息查询渠道？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
对于杭州市的物流快递信息服务，您有什么具体的改进建议或期望？
您主要的网购平台是？
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
小红书
其他
基本不网购