您居住在天津市的哪个区?
和平区
河东区
河西区
南开区
河北区
红桥区
滨海新区
东丽区
西青区
津南区
北辰区
武清区
宝坻区
宁河区
静海区
蓟州区
您最常使用的社区快递服务形式是?
快递柜(如丰巢、菜鸟)
驿站/代收点
送货上门
与物业合作代收
单位收发室代收
请对您所在社区快递服务点的位置便利性进行评分(1分非常不便,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所在社区快递服务点的营业时间合理性进行评分(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所在社区快递服务点的环境整洁度进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对快递员将包裹放入快递柜或驿站前,是否提前电话或短信通知您?
请对快递员/驿站工作人员的服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用快递柜取件时,遇到过以下哪种问题?(如无,请选“未遇到”)
柜子满格无法投递
取件码错误/失效
系统故障无法开柜
包裹被错放
未遇到以上问题
您在使用驿站/代收点取件时,遇到过以下哪种问题?(如无,请选“未遇到”)
排队等待时间过长
找不到包裹
工作人员不熟悉业务
营业时间外无法取件
未遇到以上问题
您认为当前社区快递服务在哪些方面有待改进?
位置分布更密集
延长营业时间
提升系统稳定性(如取件码)
改善服务态度
加强包裹安全管理
增加大件包裹处理能力
提供更多上门服务选项
其他
对于生鲜、贵重物品等特殊快递,您更倾向于哪种交付方式?
必须送货上门,当面签收
可放至指定快递柜(带保温/保险功能)
可放至驿站,但需立即通知
其他方式
您是否愿意为更精准的送货上门服务(如指定时间段)支付额外费用?
总体而言,您对所在社区的物流快递服务整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友或邻居推荐您所在社区的快递服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您对提升天津市社区物流快递服务水平,还有哪些具体的意见或建议?