请问您目前居住在深圳哪个行政区?
福田区
罗湖区
南山区
盐田区
宝安区
龙岗区
龙华区
坪山区
光明区
大鹏新区
深汕特别合作区
您最常使用哪些快递公司的服务?(最多可选3项)
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
极兔速递
德邦快递
其他
您通常如何接收快递?
送货上门
放至小区快递柜/驿站
放至公司/学校前台
放至便利店/超市代收点
其他
请对您所在社区的快递柜/驿站的服务便利性进行评分(1分非常不便,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果遇到快递问题,您通常会通过哪些渠道解决?(最多可选3项)
直接联系快递员
联系快递公司官方客服
在电商平台申请售后
联系社区驿站/快递柜运营方
向消费者协会投诉
自认倒霉,不处理
其他
您认为目前社区快递服务的收费标准(如超时保管费)是否合理?
您在选择快递服务时,主要考虑哪些因素?(最多可选3项)
价格
速度
安全性(丢件/损毁率低)
服务态度
上门取件便利性
网点/柜机覆盖密度
品牌信誉
其他
您是否愿意为更快的配送速度(如当日达、次日达)支付更高的费用?
您是否使用过“预约送货上门”或“指定时间段派送”等增值服务?
经常使用
偶尔使用
知道但没用过
不知道有这项服务
请对您所在社区的整体物流快递服务环境(包括设施、管理、秩序等)进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区在物流快递服务管理方面,最需要改进的是?
增加快递柜/驿站数量
规范快递车辆停放
提升驿站工作人员服务
加强快递包装回收管理
改善夜间取件照明与安全
其他
您有多大可能向亲友推荐您目前使用的快递服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
未来,您希望社区提供哪些与物流快递相关的新服务?
生鲜冷链配送站
大件货物暂存点
旧物回收/寄卖服务
智能送货机器人
包装材料免费提供点
暂无新需求
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的职业是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业
退休人员
其他
对于提升深圳市社区物流快递服务,您还有哪些具体的意见或建议?