您的身份是？
社区客户/收寄件人
物流快递企业员工
社区管理者/物业人员
其他相关方
您所在的重庆市主城区/区县是？
渝中区
江北区
渝北区
南岸区
沙坪坝区
九龙坡区
大渡口区
巴南区
北碚区
两江新区
其他区县
您平均每月使用快递服务的频率是？
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
几乎不使用
您最常接触的快递末端服务形式是？
快递员上门派送
智能快递柜
驿站/代收点
便利店代收
单位/学校收发室
请对您所在社区快递末端服务（如驿站、快递柜）的便利性进行评分（1-5分，1分非常不便，5分非常便利）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前社区快递服务最需要改进的方面是？
派送时效
服务态度
包裹安全性（防丢/损）
投诉处理效率
取件时间灵活性
其他
您有多大可能向亲友推荐您目前主要使用的快递品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您在物流快递行业的工作岗位是？
一线派送员
网点操作员
客服人员
网点/片区管理者
总部职能/后勤支持
其他
您在本行业的工作年限是？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您对目前的工作强度感受如何？
非常轻松
比较轻松
适中
比较繁重
非常繁重，难以承受
请对您所在公司的薪酬福利水平进行满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司提供的哪些支持对您的工作最有帮助？（可多选）
技能培训
清晰的晋升通道
完善的保险保障
人性化的排班制度
团队建设活动
绩效奖励机制
其他
您在工作中遇到的最大压力来源是？
派送时效考核
客户投诉/不理解
工作量大/时间长
内部管理问题
交通安全风险
其他
总体而言，您对目前工作的满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能推荐朋友加入您所在的物流快递公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为提升社区快递服务质量，最关键的措施在于？
增加末端网点/智能柜密度
提升快递员专业素养与服务意识
优化物流信息技术（如精准投递提醒）
加强企业与社区物业的协作
完善用户反馈与投诉解决机制
您认为改善员工满意度，公司应优先在哪些方面投入？（可多选）
提高薪酬待遇
优化绩效考核方式
改善工作设备与工具
加强职业安全防护
提供更多培训与发展机会
营造更友好的团队文化
保障合理休息时间
对于提升重庆市物流快递社区服务质量和员工工作体验，您还有什么具体的意见或建议？