您最常使用的快递服务品牌是？
顺丰
京东物流
中通
圆通
申通
韵达
邮政EMS
其他
请对您所在社区的快递代收点/快递柜的便利性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便利）？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常如何接收快递？
送货上门
放至快递柜
放至代收点（如驿站、超市）
放至家门口/物业
其他
请对快递员上门派送时的服务态度进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对快递员上门派送的时效性（如是否在约定时间到达）进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用快递服务时，遇到过哪些问题？（可多选）
包裹延误
包裹破损或丢失
未经同意将包裹放至代收点/快递柜
派送员服务态度差
通知信息不准确/不及时
取件点距离过远或不便
退换货流程复杂
未遇到过问题
当您遇到包裹问题（如延误、破损）时，向快递公司投诉或反馈的便捷程度如何？
非常便捷，能快速解决
比较便捷，但解决需要时间
一般，流程繁琐
不便捷，难以联系或解决
从未投诉过
请对快递公司处理投诉或问题的响应速度及解决效果进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区内快递柜/代收点的运营时间（如早晚取件时间）是否满意？
您希望社区快递服务在哪些方面进行改进？（可多选）
增加送货上门比例
延长代收点/快递柜营业时间
提升派送员服务态度
提高派送时效性
改善包裹包装与保护
优化投诉反馈渠道与效率
增加代收点/快递柜数量与覆盖
提供更精准的物流信息通知
基于您近一年的整体体验，您有多大可能向亲友推荐您所在社区的快递服务？请用0-10分表示（0分为完全不可能，10分为非常可能）
您认为“快递进社区”服务对您日常生活的重要性如何？
非常重要，是生活必需
比较重要，带来便利
一般，可有可无
不太重要
完全不重要
对于提升华东地区社区快递服务的质量，您还有哪些具体的意见或建议？