您与物流快递行业的关系是？
快递员/配送员
网点/站点管理人员
客服/运营支持人员
总部/区域管理人员
其他从业人员
您从事当前岗位的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
请对您所在社区/片区的快递服务整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前社区快递服务在哪些方面表现较好？（可多选）
配送速度
包裹完好率
配送员服务态度
投递灵活性（如时间、地点）
问题处理与投诉响应
价格合理性
您认为当前社区快递服务最需要改进的方面是？（可多选）
末端配送效率（如等待、寻找收件人）
包裹丢失/损坏风险
与收件人的沟通方式
异常件（如无人签收、地址错误）处理流程
智能快递柜/驿站的使用便利性
服务覆盖范围
您认为智能快递柜/驿站在您服务区域的普及和使用便利性如何？
非常普及且便利
比较普及，基本便利
一般，存在一些问题
不太普及或使用不便
几乎没有或非常不便
从0到10分，您有多大意愿向朋友或家人推荐您所在公司的快递服务？
您对目前公司提供的薪酬待遇（基本工资+提成/奖金）的满意度如何？
您目前享受到了公司提供的哪些福利？（可多选）
五险一金（社保）
商业意外险
高温/低温补贴
话费/交通补贴
定期体检
技能培训与晋升机会
节日福利或礼品
团队建设活动
带薪年假
以上都没有
您对公司提供的福利保障（如保险、补贴等）的充足性和及时性是否满意？
您最希望公司增加或改善哪些方面的福利？（可多选）
提高基本工资或提成比例
完善社会保险（五险一金）
增加商业保险保额或项目
提供更灵活的工作时间或休息安排
加强职业技能与安全培训
改善工作装备（如车辆、服装、手持终端）
设立更清晰的职业发展通道
增加员工关怀与心理支持
提供更多团队活动或文化建设
您的工作压力主要来源于哪些方面？（单选最主要的一项）
派送量/任务指标过高
工作时间长且不规律
客户投诉或不理解
交通与天气等外部风险
内部管理或考核压力
收入不稳定
您认为公司对员工的安全保障（如交通安全培训、防护装备、事故处理）是否到位？
请对您与直属上级/站点管理者的沟通与支持满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清晰了解公司的晋升机制和职业发展路径？
非常清晰
比较清晰
一般，有些模糊
不太清晰
完全不了解
综合考虑工作内容、收入、福利和发展，您未来一年内继续留在本公司的意愿如何？
非常愿意，打算长期发展
比较愿意，暂无变动计划
不确定，看情况变化
不太愿意，有离职想法
非常不愿意，准备离职
对于提升华北地区物流快递社区服务质量和员工福利水平，您还有什么具体的意见或建议？（选填）