您在过去一年内，是否曾通过物流快递方式获取过医疗资源（如处方药、非处方药、医疗器械、健康产品等）？
您通常通过哪种渠道下单获取这些医疗资源？
医院/药房官方线上平台
大型电商平台（如京东健康、阿里健康）
专业医药电商App
线下药店代发快递
其他
您最常获取的医疗资源类型是？
慢性病处方药
常见病/急症用药
医疗器械（如血糖仪、血压计）
保健品/营养补充剂
其他
您选择物流快递方式获取医疗资源的主要原因是什么？（单选最主要原因）
方便快捷，节省时间
药品/器械品类更全
价格更优惠
处方续方方便
因行动不便或距离远
其他
请对您最近一次通过物流快递获取医疗资源的整体体验进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您收到的医疗资源包装是否完好、符合药品/器械的特殊储存要求（如避光、冷藏等）？
总是完好且符合要求
大部分时候完好且符合要求
偶尔有破损或不符合要求
经常有破损或不符合要求
不适用/未关注
在物流配送环节，您遇到过哪些问题？（可多选）
配送延迟
包裹破损或污染
未按约定时间配送
配送员服务态度差
丢失包裹
隐私泄露担忧（如面单信息）
未遇到问题
您对提供医疗资源的平台（如药房、电商）的在线咨询服务、处方审核流程的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过该服务
您认为当前通过快递获取处方药的安全性（如处方真实性审核、用药指导）保障得如何？
非常有保障
比较有保障
一般
保障不足
非常没有保障
未购买过处方药
基于您的整体体验，您有多大可能向亲友推荐通过物流快递方式获取医疗资源？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您希望未来在哪些方面得到改进或增强？（可多选）
配送速度（如开通急送专线）
包装安全与专业性（如恒温冷链）
隐私保护措施
在线药师咨询服务
医保支付对接
覆盖更多偏远地区
药品追溯信息透明化
您所在的华东地区具体省份是？
上海市
江苏省
浙江省
安徽省
福建省
江西省
山东省
对于提升华东地区物流快递医疗资源的可及性与服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？