您的年龄段是？
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您或您家中的老年人，目前主要通过哪些方式获取生活用品或药品？（可多选）
自行前往超市/药店
子女/亲友代购
使用普通电商平台（如淘宝、京东）
社区团购
暂未遇到明显困难
您认为，为老年人提供专门的“送货上门”服务（如米面粮油、药品等重物或急需品）是否有必要？
非常有必要
比较有必要
一般
不太有必要
完全没必要
您认为，针对老年人的快递服务，最需要具备以下哪些特点？（可多选）
送货上门（无需下楼）
电话预约送货时间
代拆包裹并简单说明
协助处理退货
提供定期、按需配送服务
价格优惠
对于一项基础的“老年助购送货上门”服务（例如，将10公斤以内的商品从社区提货点送至家门口），您认为单次支付的合理价格范围是？
5元及以下
6-10元
11-15元
16-20元
20元以上，具体看服务内容
如果推出“月度服务包”，包含一定次数的免费上门、优先配送等服务，您愿意支付的月费大约是？
30元及以下
31-50元
51-80元
81-120元
120元以上，具体看服务价值
综合考虑便利性和价格，您向有需求的亲友推荐此类“养老快递服务”的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您更倾向于通过哪种渠道了解和使用此类服务？
手机APP/小程序
社区服务中心/物业
子女代为操作
电话预约
您对这类服务最大的顾虑是什么？（可多选）
服务人员的安全性与可靠性
服务质量和稳定性
价格过高
操作流程太复杂
隐私泄露风险
其他
如果服务人员经过严格背景核查和老年服务培训，您是否愿意为此支付稍高的费用？
您认为，除了商品配送，物流快递还能为老年人提供哪些延伸服务？
紧急药品配送
陪伴就医取药
家庭安全巡检（如水电煤）
文件证照代取送
暂时没想到
对于在杭州市发展“物流快递+养老”服务，您还有哪些具体的建议或期待？