您是否了解或听说过“物流快递志愿服务”？
非常了解
比较了解
听说过，但不太了解
完全没听说过
您认为当前物流快递服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
配送速度
配送员服务态度
包裹安全性（无破损/丢失）
上门时间灵活性
费用合理性
投诉处理效率
末端配送点（驿站/快递柜）便利性
其他
您是否愿意在闲暇时间参与物流快递相关的志愿服务活动（如：社区快递分拣引导、为特殊群体代收代送等）？
非常愿意
比较愿意
一般，视情况而定
不太愿意
完全不愿意
如果您愿意参与志愿服务，吸引您的主要原因是？（可多选）
服务社会，帮助他人
积累社会经验，提升个人能力
结识新朋友，拓展社交圈
获得志愿服务时长/证书
对物流行业感兴趣
其他
如果您不愿意或不确定是否参与志愿服务，主要顾虑是？（可多选）
没有时间
缺乏相关技能或知识
担心安全问题
不清楚参与渠道
认为意义不大
没有激励或回报
其他
您认为哪种志愿服务形式对提升社区快递服务体验最有帮助？
社区快递驿站值班协助
为老年人、残疾人等提供上门取送件帮助
快递包装回收环保宣传
高峰期社区快递分流引导
其他
请对您最近一次使用快递服务时，配送员的服务态度进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过快递丢失、严重破损或长时间延误的问题？
如果遇到上述快递问题，您通常如何解决？请简要描述。
您认为由政府、社区或企业组织的物流志愿服务，是否需要提供基础培训？
非常需要，应系统培训
比较需要，简单培训即可
可有可无
完全不需要
您希望通过哪些渠道了解或报名物流快递志愿服务？（可多选）
社区公告/宣传栏
微信公众号/小程序
志愿苏州等官方平台
快递公司APP/官网
朋友推荐
学校或单位组织
其他
您认为适当的激励（非金钱）对鼓励人们参与此类志愿服务是否重要？
您认为哪些非金钱激励方式比较有效？（可多选）
志愿服务证书/荣誉表彰
积分兑换礼品或服务
优先参与社区活动
技能培训机会
公众宣传表扬
其他
您是否愿意成为物流志愿服务的信息宣传员或社区联络人？
非常愿意
比较愿意
一般，视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状态是？
在校学生
在职员工
自由职业者
退休人员
待业/求职中
其他
您通常居住在苏州哪个区？
姑苏区
工业园区
高新区（虎丘区）
吴中区
相城区
吴江区
其他（请在下题注明）
对于在苏州发展物流快递志愿服务，您还有哪些具体的意见或建议？