您通常使用哪些快递品牌?(可多选)
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
极兔速递
EMS
其他
总体而言,您对南京市物流快递服务的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为物流快递企业履行社会责任(如环保、员工关怀、社区贡献等)重要吗?
您通过哪些渠道了解到物流快递企业的社会责任信息?(可多选)
企业官网/报告
新闻媒体报道
社交媒体(微博、微信等)
快递包装上的信息
亲友同事谈论
从未了解过
您是否注意到南京本地快递企业在使用环保包装(如可降解袋、循环箱)方面的努力?
基于您对南京物流快递企业社会责任表现的了解,您有多大可能向他人推荐这些企业?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为南京的物流快递企业在保障员工权益(如工资、福利、安全)方面做得如何?
您认为物流快递企业最应优先履行的社会责任有哪些?(可多选,最多3项)
绿色包装与运输减排
保障员工福利与安全
诚信经营与隐私保护
高效便捷的客户服务
参与社区公益与救灾
推动技术创新与行业进步
公平竞争与合规经营
当您得知某家快递企业积极履行社会责任(如捐赠、环保)时,是否会影响您的使用选择?
会,更倾向于选择
可能会考虑
没有影响,只看重服务与价格
不清楚
您认为目前南京物流快递行业在履行社会责任方面的信息公开透明度如何?
非常透明
比较透明
一般
不太透明
非常不透明
不了解
您对南京物流快递企业在“最后一公里”配送中(如使用电动车、规范停车、减少噪音)的环保与社会友好度评价如何?(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过因快递包装过度或处理不当造成的环境问题?
您希望未来南京的物流快递企业在社会责任方面加强哪些工作?(可多选,最多3项)
加大环保技术投入(新能源车、循环包装)
提升员工待遇与职业发展
增强客户数据安全与隐私保护
提高服务特殊群体(如老年人)的能力
增加社区服务与公益活动
发布更详细的社会责任报告
其他
总体来看,您认为南京物流快递行业的社会责任口碑在公众中的形象是?
您对南京市物流快递企业更好地履行社会责任,提升行业口碑,还有哪些具体的意见或建议?