您目前在物流/快递行业所从事的角色是？
企业管理者/决策者
车队/运营管理者
一线司机/配送员
客服/调度人员
其他支持岗位
您所在的企业目前是否已使用新能源车辆（如纯电、氢燃料等）进行物流运输或末端配送？
是，已大规模使用
是，有小范围试点
否，但有计划在未来引入
否，暂无计划
如果您已接触或使用过新能源物流车，您对其整体可靠性的评价是？
非常可靠
比较可靠
一般
不太可靠
非常不可靠
未接触/使用过
您认为，在苏州市区范围内，新能源物流车的续航里程是否能满足日常配送需求？
您认为，目前制约新能源物流车在苏州推广应用的主要因素有哪些？（可多选）
车辆购置成本高
续航里程焦虑
充电/加氢设施不便
车辆载重/性能不足
二手车残值低
维修保养网络不完善
政策支持力度不够
企业认知不足
其他
您对苏州市目前为新能源物流车提供的公共充电/加氢设施的便利性满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过/不了解
请对您所在企业（或您接触的）物流快递服务的整体时效性进行评分。（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所在企业（或您接触的）物流快递服务的包裹完好率/货物安全性进行评分。（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所在企业（或您接触的）物流快递服务的客服响应与问题处理能力进行评分。（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，使用新能源车辆是否对提升物流服务的“绿色”形象和客户好感度有帮助？
有显著帮助
有一定帮助
帮助不大
没有帮助
不确定
您认为，未来提升苏州物流快递服务质量，最应优先在哪些方面进行投入或改进？（可多选）
提升运输时效与稳定性
加强末端配送网络与灵活性
提高货物追踪与信息透明度
改善客户服务体验
推广绿色低碳运输方式
加强员工培训与专业素养
升级信息化与智能调度系统
其他
如果政府提供更大力度的补贴或路权优惠（如不限行），您所在企业引入新能源物流车的意愿会如何变化？
意愿大幅提升
意愿有所提升
意愿不变
意愿降低
不确定
对于新能源物流车在苏州的推广与应用，您还有哪些具体的建议或期待？
对于提升苏州市物流快递行业的整体服务质量，您还有哪些宝贵的意见或建议？