您目前所在的物流/快递公司类型是？
直营快递公司（如顺丰、京东物流）
加盟制快递公司（如通达系）
同城即时配送平台
第三方物流/供应链公司
其他
您在公司的岗位角色是？
运营管理/调度
客服/售后
技术/IT支持
市场/销售
职能/行政/财务
其他支持岗位
您采用远程办公模式的频率是？
几乎每天
每周3-4天
每周1-2天
偶尔（每月几次）
从未远程办公
整体而言，您有多大意愿向同事推荐您公司目前提供的远程办公支持与服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对您远程办公时，公司内部沟通协作工具（如企业微信、钉钉、飞书等）的稳定性和易用性进行评分。（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在远程办公期间，您主要通过哪些方式处理与客户/收件人相关的业务？
电话沟通
在线客服系统/工单
即时通讯工具（微信等）
电子邮件
公司内部业务系统
其他
请对远程办公时，公司业务系统（如订单管理、路由规划、追踪系统）的访问速度与稳定性进行评分。（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
远程办公时，您获取公司内部政策、流程更新等信息的及时性如何？
您认为当前远程办公面临的主要挑战有哪些？（可多选）
网络不稳定
居家办公环境干扰
与同事/团队沟通效率低
工作任务边界模糊，易加班
公司提供的硬件/软件支持不足
数据安全与隐私顾虑
缺乏线下团队氛围与归属感
其他
请对公司为远程办公提供的IT技术支持（如问题响应速度、解决能力）进行评分。（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为远程办公对您个人工作效率的影响是？
显著提升
略有提升
基本无影响
略有降低
显著降低
您认为远程办公对您的工作与生活平衡影响是？
明显改善
略有改善
没有明显变化
略有恶化
明显恶化
您希望公司在哪些方面加强对远程办公的支持？（可多选）
提供更优质的办公设备补贴或借用
优化和统一内部协作软件
加强远程办公下的数据安全培训与保障
设立更清晰的远程工作沟通规范
组织线上团队建设与文化活动
提供心理健康或压力管理支持
优化绩效考核方式，更关注结果产出
其他
请对公司针对远程办公人员的线上培训、会议等活动的组织效果进行评分。（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对未来（如未来一年）继续或扩大采用远程办公模式的态度是？
非常支持，希望成为常态
比较支持，可以灵活安排
中立，视情况而定
不太支持，更倾向线下办公
非常反对
对于提升北京市物流快递行业远程办公的整体服务质量，您有什么具体的意见或建议？